智能客服成未來趨勢，但當前體驗還需改進

根據相關數據，國內客服市場已超千億元，而作爲未來趨勢，尚處於萌芽期的智能客服還需多學習。 近日，易到用車關閉人工客服熱線，採用人工智能客服一事讓其再一次成爲了輿論的熱點，在這件事中，雖然其成爲熱點多是源於東家樂視的緣故，但我們也不能忽視智能客服這一新興行業。 人力成本日漸上升，智能客服前景遠大 早在人工智能發展起來之時，關於「人工智能將取代人類」的言論就一直未曾停歇。機器人寫作、機器人作曲、無人駕

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