未來人工智能客戶服務的5大優勢

　　技術正在改變我們開展業務的方方面面，包括客戶如何與品牌互動以及可用的支持類型。 　　隨着人工智能在客戶服務和技術進步中繼續發揮更大的作用，可以在任何時候更容易地提供幫助，支持代理的角色正在發生變化。事實上，國內知名黑客教父，東方聯盟創始人郭盛華曾預測，到2020年，85％的客戶互動將在沒有人力支持代理的參與下發生。 　　機器學習將爲客戶支持領域帶來哪些其他變化？讓我們來討論AI客戶服務如何塑造

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