反饋機制在企業中的做用？

進入ThoughtWork後，天天都會有人向你提反饋。好比站會，你這樣說會更好；你代碼這樣寫也許會更好；你這段時間英語進步得很是快……這些反饋中，有對你優勢反饋，也會對你的缺點進行反饋。

這個過程，我才發現本身之前不少沒有發現的不足，某些固化的思惟方式，個人視野也一下開了好多。

後來，離開了ThoughtWorks。我嘗試將反饋機制帶入到本身的團隊。怎麼嘗試呢？

首先，你須要讓團隊成員達成共識：只有成長，咱們的生活才更美好，而反饋就是在幫助對方成長。固然人們對於「美好」的理解不一樣，有些人以爲有錢就是美好，有些人以爲得真正學到東西就是美好。這些都無所謂。由於成長了，這些美好都會有。

接着，從本身作起。天天嘗試給團隊成員反饋。只要找到合適的時機及時給予反饋。舉例子：

• 一個成員寫代碼時，不加思索的就上個大大的if-else，這種狀況，最好立刻指出，同時告訴他背後的緣由。可是現實中，有時，咱們須要考慮多一些，好比這個成員是否是超級要面子的，這個成員是否是團隊受尊重的老員工。這時就要考慮溝通方式了。
• 團隊中兩個成員由於某件事情吵了起來。而這件事，也不是特別大的事情，也沒有吵多久。這時，你就要看他們是否是還氣在頭。合適的時機是等他們的氣消了後，再分別給他們反饋。

而後，爭取每隔一段時間就每一位成員進行一次一對一溝通。溝通的內容包括生活和工做，主要是瞭解他們對當前工做的見解，生活上有什麼須要幫忙，學習上有沒有遇到困難，工做上有什麼不順心……這個過程實際上是成員向你反饋：

• 工做安排得合理不合理？
• 與同事相處是否舒服？
• 有沒有學習的焦慮？
• ……

《創業維艱》這本書專門有一節談「一對一的溝通」，有興趣的朋友能夠看看。

最後，引導並指導團隊成員相互之間進行反饋。

話說這裏了。那反饋機制在企業中到底起到了什麼做用？我不知道專業的管理行家如何回答。可是，我本身的理解是這樣的：

1. 馬斯洛的需求理論，反饋能知足馬斯洛的需求理論中的的安全需求（你能夠和他一對一溝通）、歸屬需求（Leader是把他當一個團隊成員來對待的）、尊重需求（尊重了他）。
2. 人天生就是經過反饋來成長，就像小孩經過你他的反饋來調整本身的行爲。而若是團隊成員獲得了成長，就恰好能夠知足了他的「自我實現」需求。
3. 需求獲得了知足，在其中工做，固然就會快樂。

有人就會說了，員工在工做中可否找到快樂，那是員工的事。這個觀點即對，也不對。快樂的確是每個人的。可是員工畢竟是人，不是機器。

不快樂的工做，一樣能夠完成機械的活，像珠三角大批的工廠工人。而創造性的工做，如軟件開發，作產品，不是機械完成就行了的，也不是能經過機械地堆人就能完成的。

同時，反饋帶給員工的成長，會正反饋到工做中，員工工做效率高了（學習新的技術、知道更多的解決方案），咱們軟件開發速度及開發質量會不會提升呢？

小結

我我的認爲，以上只是「反饋機制」給企業帶來表面利益，它給企業的是更深層次的東西：企業相互學習、相互幫助的文化。不是說企業有了「反饋機制」就有了文化，而是說企業文化就是由這些道不清說不明的東西，經過時間一點點積累起來的。

以上是我的習得的，但願能和你們交流。

本文首發： https://showme.codes