需求札記（一）

深層次的需求不是調研出來的，是系統上線以後磨合出來的。

需求最大的問題在於：用戶沒法理解抽象的軟件模型（概念），只有軟件呈如今眼前、可進行交互時纔會意識到問題所在。

軟件描述的不是現實世界，而是用戶的需求世界——這也是軟件複雜的緣由：現實世界只有一個上帝（只有一種世界觀），而軟件的每一個用戶都是上帝（無數種的世界觀）。

軟件低成本的重構也是需求不斷推翻重來的重要緣由。