開發刪庫跑路，卻讓運維背鍋？CTO用「漢德公式」來定責，我大寫的服！
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做者| Mr.K 編輯| Emma運維
來源| 技術領導力(ID：jishulingdaoli)開發
01微博
開發刪庫跑路，卻讓運維背鍋？class
一位同行跟老K講了一個事情，很是有意思，也挺有啓發的，跟你們分享一下。監控
安德魯是某Saas平臺的CTO，半年之前，有個程序員由於我的情緒緣由，刪庫跑路了，致使公司的服務中止了2天，形成巨大的損失，對外的處罰公告裏，CTO確定是第一責任人，負有領導責任。變量
對技術部內部的處罰，第一責任人是運維總監。是的，你沒看錯，第一責任人不是研發總監，而是運維總監。你可能會問，程序員刪的庫，不該該是研發部的責任嗎？爲何讓運維來背鍋？權限
安德魯說，起初在部門內部公佈處罰結果的時候，你們都有這樣的疑問，認爲判罰不公正，因而安德魯召開了事故覆盤大會，在大會上講解了他的判罰邏輯和思路，你們沒有不服氣的。程序
安德魯究竟說了什麼，讓你們對這個判罰結果如此信服。安德魯說，很簡單，我給你們講了漢德公式，你們就都明白了。
02
究竟什麼是漢德公式？
要理解漢德公式，還要從著名的美國政府訴卡羅爾拖船公司案提及：美國政府的貨船停靠在港口，自己是不帶動力的，羅爾公司是一個拖船公司，也停在港口，當羅爾公司解開繩索拖走本身的船的同時，也解開了美國政府貨船的繩索，可是綁回來的時候，沒有把美國政府貨船的繩索綁好，因而船就這樣飄出去了。
說來也魔幻，美國政府的船一直飄到海中間，而且撞到了一艘油船，美國政府的船就被撞壞了，21小時後，這艘船就沉沒了，船上裝滿了麪粉。因此美國政府就把羅爾公司告上了法庭，要求賠償所有損失。
這個案子最終到了漢德法官的手裏，他怎麼說的呢？他說在綁滿了船的碼頭上，每一艘船實際上都有被鬆綁的可能，有可能碰到別的船，這種可能性老是存在的。因此對任何一家輪船公司來講，他要避免本身的船受到意外碰撞而產生損失的責任，取決於三個因素。
1.這艘船發生意外的可能性。—P
2.這艘船發生意外的嚴重程度。—L
3.他爲了不意外要付出的成本。—B
也就是說，若是B＜P*L的時候，就是當避免意外形成的成本，低於所形成的損失的時候，受損失方就應該負責任，這就是著名的漢德公式。
美國政府裝麪粉的船，沒有綁好被別的船碰上的機會是有的，也就是P，L的潛在損失也是巨大的，可是要避免這麼大損失，美國政府只須要時不時派我的查看一下，就能迅速發現避免損失，因此這個公式就成立了。
法官最終判決，卡羅爾公司不須要對全部的麪粉作出賠償，美國政府也要承擔至關於一部分責任。
這裏的B＜P*L，是一個頗有意思的公式，你會發現，在這個案件中，其實美國政府感受並無什麼錯的，但偏偏是因爲船上的麪粉足夠值錢，潛在損失足夠大， 法官才判他們負有必定「注意義務」，支付必定的「注意成本」。
03
漢德公式在線上事故的定責中，如何應用？
瞭解了漢德公式，再回頭看安德魯對「刪庫跑路」事故的定責，就不難理解了。
運維部門負責對線上數據庫的維護工做，不當心誤操做或人爲惡意破壞的可能性是有的，也就是P，L的潛在損失也是巨大的，可是要避免這麼大損失，運維部門只要創建權限管控機制、數據備份機制、監控預警等等，就能迅速發現避免損失，這也是運維工做職責所在，因此這個公式就成立了。
安德魯判罰運維部門是第一責任部門，研發部是第二責任部門，你們也就可以理解了。
04
漢德公式在生活中的應用
仔細觀察你會發現，漢德公式在生活中的應用很是普遍。好比說你把一隻花瓶，放在了你家大門屏風前面，當快遞小哥扔快遞時打它打碎了，對方是否是要賠償呢。
從漢德公式來看，送快遞把你家花瓶打碎的機率並不大，即便打碎了賠償也不過幾百塊。可是要防止這種意外發生的成本就比較高了，全部易碎的東西都不放在門口？或者加一個鐵框子來加固易碎的花瓶？
可是，若是咱們改變一下條件呢？放在你家門口的是一隻明代青花瓷古董，價值幾千萬，快遞小哥送快遞不當心打碎了，須要賠嗎？這個時候咱們再看這個B,P,L變量，你會發現，快遞小哥，怎麼知道普通人家門口會放一隻幾千萬的古董呢？只有你知道，因此你的責任最大，這就是漢德公式的應用。
你們是否記得，前陣子空姐深夜打車遇害的案子。一些網友在微博中討論女子應該穿的更保守一點，這樣能夠避免減小歹徒的傷害，其實在當時的語境下，這種言論被攻擊的很是厲害，爲何呢？
由於正常治安環境下， 傷害發生的損失L很是大，可是機率P很是小，因此穿着保守，或者隨身攜帶安保物品的成本是較高的。可是，若是換一個環境，若是這是在索馬里或者戰亂的中東，你們還會以爲這是狡辯的論調嗎？這個時候女性防禦的成本相對於損失而言，就會變得很是低了，你們也就更容易接受，應該採起防禦的觀點。
05
寫在末尾的話
最後，再回顧一下漢德公式，當意外發生當中的任何一方當事人，只要避免意外的成本低於意外形成的損失，他就負有責任。但願之後你作線上事故定責的時候，能用上漢德公式，固然了，更但願你永遠沒有機會用它。
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