機器學習在高德用戶反饋信息處理中的實踐

1.背景 作爲國內領先的出行大數據公司，高德地圖擁有衆多的用戶和合作廠商，這爲高德帶來了海量的出行數據，同時通過各個渠道，這些用戶也在主動地爲我們提供大量的反饋信息，這些信息是需要我們深入挖掘並作用於產品的，是高德地圖不斷進步和持續提升服務質量的重要手段。 本文將主要介紹針對用戶反饋的文本情報，如何利用機器學習的方法來提高大量用戶數據的處理效率、儘可能實現自動化的解題思路。 先來解釋一下本文中出現

>>阅读原文<<