Key User Responsibility in SAP project rolling out

 在SAP實施過程當中，SAP有一個加速方法論（AcceleratedSAP，ASAP）。ASAP是SAP公司爲使R/3項目的實施更簡單、更有效的一套完整的快速實施方法。ASAP優化了在實施過程當中對時間、質量和資源的有效使用等方面的控制。它是一個包括了使得項目實施得以成功全部基本要素的完整的實施方法，主要包括：ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術支持和服務、SAP培訓和SAP參考模型。 ASAP提供了面向過程的，清晰和簡明的項目計劃，在實施R/3的整個過程當中提供一步一步的指導。路線圖共有五步,包括項目準備、業務藍圖、實現過程、最後準備、上線與技術支持。

經過業務流程、組織架構重組，把BPR與ERP有機結合起來。一方面要知足客戶需求個性化，考慮到國外軟件導入水土問題。然而SAP的產品是柔性管理系統，能夠經過設置後臺配置參數來實現不一樣業務流程；另外一方面是模塊化。固然，企業的管理模式與業務架構轉變比較大的企業在實施SAP時難度較大。SAP的慣用經驗是：一方面增強溝通、交流。二是採用按部就班的優化過程。一開始不下「猛藥」，但必定要堅持持續的優化。隨着環境與人的觀念變化而按部就班，是一種螺旋式的上升優化過程。在這個實施過程當中,人起到了相當重要的做用,尤爲是關鍵用戶(key-user). 下面簡單就從五個階段着手,淺析關鍵用戶的做用:

 

一.項目前期準備階段.

這一階段關鍵用戶主要是參與SAP模塊化的培訓,從理解相關模塊的基本概念到後臺參數配置，前臺應用，主要是要熟悉SAP系統相關模塊的功能，同時參與項目小組前期籌備會議，瞭解項目的組織結構及項目組成員的職能。

這一階段主要工做是：參與模塊化培訓。

二.業務藍圖設計階段

這一階段關鍵用戶的做用在於：

(1).協助顧問方進行本公司現狀業務流程的調研
(2).按照模板整理現狀業務流程文件
(3).參與未來組織結構討論
(4).參與制定未來流程設計
(5).按模板編寫未來流程文檔
(6).進行差別分析
(7).收集目前使用單據以及報表
(8).未來報表需求分析
(9).靜態數據收集
(10).收集權限需求

這一階段關鍵用戶的主要工做是：

(1)．編寫本公司現狀流程文檔
(2)．參與未來流程討論並作好會議紀要
(3)．編寫未來流程文檔
(4)．編寫開發申請文檔
(5)．編寫權限配置文檔
(6)．藍圖彙報

三.系統實現階段

這一階段關鍵用戶的做用在於：

(1).參與系統配置
(2).單元測試環境搭建
(3).參與單元測試
(4).集成測試環境搭建
(5).參與集成測試
(6).靜態數據檢查
(7).參與權限配置並檢查權限控制
(8).報表開發以及測試
(9).動態數據收集

這一階段關鍵用戶的主要工做是：

(1)．編寫配置文檔
(2)．編寫單元測試文檔
(3)．編寫集成測試文檔
(4)．按模板整理靜態主數據
(5)．按模板收集動態主數據

四.項目最終準備階段

這一階段關鍵用戶的做用在於：

(1).最終用戶培訓
(2).靜態數據錄入
(3).庫存盤點
(4).動態數據錄入
(5).生產系統準備

這一階段關鍵用戶的主要工做是：

(1)．編寫最終用戶操做手冊
(2)．開發系統和生產系統對比

五.上線以及上線後支持

這一階段關鍵用戶的做用在於：

(1).現場故障排除
(2).平常系統維護
(3).後繼系統優化

這一階段關鍵用戶的主要工做是：

(1)．編寫系統平常維護手冊 (2)．後續內部項目實施