電商客服聊天ToB產品——篩選功能

交互設計 篩選功能 最近在做一個供內部使用的語料分析工具，主要針對電商交易流程中的客服聊天記錄和交易評價。 踩了不少坑，記錄一些心得。 ToB電商客服聊天產品 開啓一個新產品，首先當然是定位你的產品，形成產品的感性認知。講解ToC與ToB產品差別、不同行業ToB產品差別的文章汗牛充棟。這裏只再強調一遍：務必深刻理解你的產品服務的業務的整個邏輯，不僅熟記軀幹，還要親身體驗到每一個枝節。（有無數人強調

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