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互聯網運營數據分析(5): 流失分析
時間 2020-12-30
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數據分析入門與實戰 公衆號: weic2c 有些流失是無法避免的,但也有可以挽留的。我先將流失大抵分成以下幾類: 剛性流失:可以進一步分爲新用戶水土不服型和老用戶興趣轉移型,這部分流失用戶是無法挽留的,緣盡於此,花再多的錢也沒什麼用,畢竟強扭的瓜兒它不甜。所以我們應該儘量將這部分用戶剝離出來,避免不必要的投入。 體驗流失:可能是應用體驗、服務體驗、交易體驗、商品體驗等等,總之就是在使用產品\服務
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