互聯網運營數據分析（5）: 流失分析

數據分析入門與實戰  公衆號： weic2c 有些流失是無法避免的，但也有可以挽留的。我先將流失大抵分成以下幾類： 剛性流失：可以進一步分爲新用戶水土不服型和老用戶興趣轉移型，這部分流失用戶是無法挽留的，緣盡於此，花再多的錢也沒什麼用，畢竟強扭的瓜兒它不甜。所以我們應該儘量將這部分用戶剝離出來，避免不必要的投入。 體驗流失：可能是應用體驗、服務體驗、交易體驗、商品體驗等等，總之就是在使用產品\服務

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