初開：什麼是系統思考

O、引言

當我說倒一杯水，你腦海中浮現的是不是這樣的一副畫面。

可是，在系統思考者眼中它是這樣的。

倒水再也不是打開水龍頭接滿就行，系統思考者能洞察到它背後的關係結構。

從簡單的事物中看到複雜，而後從複雜的事物中洞察簡單，這就是系統思考的美妙所在。

本文將談到如下內容：

1. 什麼是系統？
2. 什麼是系統思考？
3. 系統思考的價值是什麼？
4. 系統思考的三個維度。

1、什麼是系統

認識系統思考以前，首先得認識系統。

（一）、系統的定義

系統一詞最先源於希臘語Systema，由幾部分或成員組成總體。後來轉爲英文System，再翻譯爲中文。

從中文字面意思來看，「系」爲關係、聯繫，「統」爲統一。

因此，能夠把系統定義爲：系統是一組元素相互鏈接構成的總體。

（二）、系統的三要素

系統有三大要素：元素，關係/結構，功能/目標。

1. 元素：系統的組成部分。
2. 關係/結構：經過元素之間關係和結構造成系統。
3. 功能/目的：系統實現的功能和目的，好比計算器的功能是計算，公司的目的是爲了賺錢。

在三大元素中，元素是次要的，雖然有關鍵元素，但目的和關係更加關鍵。

好比，對於一個球隊來講，球員缺失有替補，但要是團隊關係不合，或者背後有黑幕交易，讓球隊的目標改成踢假球，這就不同了。

（三）、系統的輸入輸出

對於一個非孤立的系統來講，它還擁有另外兩個關鍵要素：輸入和輸出。

好比計算器輸入數字，輸出運算的結果。又好比人經過閱讀輸入知識，經過寫做輸出做品。

輸出每每對應着系統的功能和目的，若是咱們只輸入不輸出，只考慮系統的元素，不考慮它真正的功能和目的，那麼每每便會本末倒置。

（四）、運用系統的兩種視角

運用系統有兩種視角：黑盒視角和白盒視角。用計算器時，無需關心它怎麼造出來的，怎麼算的，只要按鍵看結果就行，即在使用系統時，不關注系統的內部元素和結構，而只關心繫統的輸入輸出，這是黑盒視角。

白盒視角每每是在分析系統時，好比分析一個問題，不只要關注問題的解決方案（輸出），更要關注問題的緣由（輸入、元素、關係）。

（五）、系統的三特徵

系統有三大特徵，適應性、自組織和層次性。

1. 適應性：系統能夠調節自身以適應更大的系統環境，如人的免疫系統能抵抗外界的病毒。
2. 自組織：系統的元素自發造成組織，好比人類造成團隊、部落、國家，生物造成羣落。
3. 層次性：在自組織的過程當中逐漸突出層次，好比國家、公司的組織層次。

固然，你可能會反駁，國家明明是人組織出來的，怎麼會是自組織呢？它的關鍵問題在於，從整個歷史的長河來看，爲何會出現國家？

（六）、系統的涌現

沒有比「涌現」一詞更能體現系統之美了。若是你去分析單個神經細胞，沒什麼特別，放一塊兒也就是一團漿糊，但組成的人腦竟然能產生意識，而且還時不時的蹦出靈感，而這就是涌現。而涌現源自什麼呢，涌現源自系統的自組織，就如同神經細胞自組織出的人腦。

（七）、系統的反饋和延遲

當談到系統中元素的關係，本質上是基於反饋和延遲。好比，在洗澡時，調節水溫的場景。水變冷了，趕忙調大，得過一會才感覺到又太熱了，須要反覆屢次才能調節到合適的水溫。

正由於反饋經常出現延遲，因此帶來的常見問題是，咱們每每沒耐心等到系統給咱們反饋的那一天，挖井挖一半發現沒水就放棄了，也許就只差一點點。

（八）、構建知識體系的關鍵

常常有人說要構建我的的知識體系，我也曾用兩年去探索這個問題。

而從系統的角度來看，知識體系的關鍵在於，從底層的知識開始，加速知識的自組織和分層，以此實現知識的適應性，也就是可遷移的能力，並讓時間延遲去催化知識的涌現，反饋給本身源源不斷的收穫。

就比如系統思考這一個能力，能投射到任何領域裏，終生受用。

2、什麼是系統思考

什麼是系統思考，它是一種思惟方式，歸納性的解釋是這樣的：

系統思考就是從總體上對影響系統行爲的各類力量及其相互關係進行思考，以培養人們對動態變化、複雜的系統性問題的理解和應對能力。

更深層次的解釋是，系統思考源自總體論。

總體論是人類認識事物的兩種基本形式之一，另外一種是還原論。好比看一隻大象，只有兩種方式，一站遠點看總體，幾噸重的你們夥，另外一種是湊近點看局部，看象鼻子。

固然，你也能夠看得更細，把大象解剖了，去研究它的器官和細胞。

但細胞不是大象，只有一整頭大象在眼前，才能看得出來，這樣才能是活的大象。

總體的思考，動態的思考，這就是系統思考。

3、系統思考的價值

正如前面所說的系統三要素中，系統的元素是次要的，系統的目的和功能更關鍵。

那麼，在深刻系統的思考以前，咱們得先思考，系統思考自己的目的和功能是什麼。

也就是系統思考的價值是什麼？

（一）、行爲

你可能會說系統思考，天然是用來系統思考問題的，這沒錯，但不繫統。

要抓住系統思考的本質，先得認識到人活在這個世界上的基本形式是什麼。

這個基本形式叫行爲，不管是生活、工做、學習，不管是動手的仍是動腦的，一切都叫行爲。

有行爲才證實你活着。

那行爲是由什麼決定的呢？

行爲是由決策決定的。

但當咱們談決策，每每認爲決策是政府、公司的領導者乾的事情，但並不是如此。

好比說今天午飯是吃麪仍是吃飯，而後你決定去吃飯，纔會有去飯館的這個行動。這就是決策，只咱們沒有認真對待，只在表面上思考。

《系統之美》這本書的副標題是「決策者的系統思考」，它的含義就源於此。

（二）、行爲與反饋

固然，既然是系統思考，就不是簡單的決策決定行爲，這是線性思考的方式。咱們系統來看，先引入了理解和解釋兩個概念，而後展開。

 

有這麼幾條關係：

1. 決策決定行爲。
2. 理解和解釋影響決策。
3. 行爲會反饋影響理解、解釋和決策。

舉個例子，拿人餓了去吃飯來講，表面上看只是一個餓了，而後去吃飯的行爲。但你餓了的時候，爲何會想去吃飯呢？這裏面有這麼幾層意思。

1. 由於你知道，人餓了就要吃飯，多是學來的，也多是本能。（理解餓和吃飯的關係）
2. 因此當你餓了的時候，你會說，唉，我如今餓了，這是要吃飯了。（給出解釋）
3. 我去XX地方吃飯去吧。（做出決策）
4. 假設你去的那家店超難吃，你就會得到新的理解和解釋，這家店難吃，下次不去了，從而影響下次吃飯的決策。（行爲的反饋）

系統思考的價值，是做用在人的理解、解釋和決策之上，從根本上改變一我的的一切行爲。

那麼爲何系統思考有助於理解、解釋和決策？

1. 理解：能從事物的系統組成、輸入輸出上予以理解。
2. 解釋：經過系統的理解，輸出系統的解釋。
3. 決策：站在全局的角度進行決策，而不是流於表面和局部。

最後，對這段作下總結。當咱們說，我想提高思惟能力，理解力，提高決策能力，想改變本身時，系統思考能夠給你答案。

你可能還據說過結構化思惟，金字塔原理，問題解決方法等等，這也只是系統思考的一部分，換句話說，掌握了系統思考，這些基本都有了，就算沒學也差不到哪去。這就是系統思考的價值所在

4、系統思考的三個維度

理解系統思考，能夠從動態思考、深度思考和全面思考三個維度來認識。

（一）、動態思考

當咱們思考問題時，有這麼三個層次。

1. 由結果到結果，發現一個問題，解決一個問題，也就是平時說的頭痛醫頭，腳痛醫腳。
2. 由緣由到結果，也就是發現問題，先思考問題的緣由/本質是什麼，從緣由上找答案。
3. 因果循環，複雜問題往不是簡單的因果關係，問題的緣由是另外一個問題的結果，而問題的結果是另外一個問題的緣由，這個是動態思考的關鍵。

好比說養成早起習慣這個問題。若是從結果思考，那就是直接定鬧鐘了，天天不管如何都在鬧鐘中起牀。

從緣由上思考，你可能會認爲是睡得太晚，調整下做息時間。

而動態的思考則是，是什麼要讓本身調整做息時間，而調整做息時間又能帶來什麼了。好比能不能下降通勤時間，能不能經過花錢換時間，能不能改善睡眠，能不能不早起等等。

這樣就不會從表面上的早睡早起來思考，從而可以找到根本的解決方案。

（二）、深度思考

所謂深度思考，就是咱們日常說的看事情不要只看表面，那要看什麼呢？

要看到事物背後的趨勢和模式，區分目的和手段。 

一、識別趨勢

什麼是趨勢，也就是一件事情是到底是如今才發生，仍是歷史的重演；事情是在變嚴重，仍是在變溫和。

好比說最近鬧得沸沸揚揚的研究生跳樓事件， 若是是才發生的，孤立的現象，那你可能歸因於學習的心理素質不行，要增強心理輔導。

要是看趨勢呢，那就去找歷史的信息了，我從百度指數查詢了」研究生跳樓「這個詞。

你會發現2015年的還有次影響更大，固然，當然也有被如今的其餘媒體分攤了流量的緣由。

但毫不是孤立的現象，甚至能夠想到裏面的每一個一小波動，都有多是一條生命，只是關注度不高而已。

而且也能看到，每次事件後發生不久，關注度迅速下來了。雖然挺殘酷的，但歷史趨勢告訴咱們，事實就這麼簡單，也這麼複雜。

這樣，分析問題，尋找解決方案，就不會從當下的，單一的事件的角度的思考了。

二、從表象到模式

深度思考的另外一個解釋叫識別模式。

什麼是模式，通俗的解釋，模式是看似不一樣事物背後那些類似的規律。

好比，人有這樣種模式。

看別人的文章總喜歡挑錯，反對不了，錯別字也要找幾個。

跟別人觀點不一樣時，第一反應是反對。

孩子犯錯時，第一反應是批評。

遇到不公正時，第一反應是抱怨社會。

這實際上是人的一種模式，姑且稱爲批評模式。

這種行爲模式不是孤立的，背後受到能力、身份等多方因素影響。一我的會在不一樣場景表現一樣的模式，若是你能識別出這種模式，就更容易理解一我的。

固然，這也能用來分析本身的模式，從而更深層次的優化本身的行爲。

三、區分目的和手段

深度思考的另外一個關鍵是區分目的和手段。

前面也談到的系統的元素不是關鍵，目的纔是關鍵。不這麼思考，就容易出現一個問題，叫作手段目的化。

舉個例子，咱們辦公室坐久了，腰就容易出問題，因此咱們定了個目標去鍛鍊，而後方法是天天去跑步。

可是鍛鍊和跑步不是真的目的，目的是改善腰椎，跑步能改善腰椎嘛，不必定啊，它不是鍛鍊的腰的，甚至若是是在堅硬的馬路上跑，反而會壓迫腰椎。

去作針對腰的康復訓練其實更好。

再談解決問題，咱們說分析問題，要找到問題的本質是什麼，除了找它的因，還能夠找它真正的果，就是咱們要解決的這個問題，它到底是爲了什麼？

當找到真正的果時，這個問題也許根本不用解決。

好比前面談的早起，這個問題的真正的果，在於平衡我的的生活、工做和學習時間，就睡眠而言，10點睡6點起，和0點睡8點起沒有任何區別，若是能解決平衡問題，根本不須要考慮早起的問題。

（三）、全面思考

全面思考是系統思考的最後一個維度，它是一種格局，也是一種能力，咱們說的眼界決定境界，大局觀，說的就是這個。

若是說動態思考、深度思考是造成系統思考的一個平面，那全面思考則讓系統思考立體化。

咱們前面談系統時，分析系統的元素、關係和功能，輸入輸出等，都是簡單有效的全面思考方式，能夠經過畫系統的組織圖，輸入輸入圖來分析，這裏不進一步闡述了。

一、跳出系統看系統

全面思考另外一個啓示，咱們稱之爲跳出系統看系統。

不識廬山真面目,只緣身在此山中。

而系統思考不只能讓咱們從系統的白盒視角，深刻分析一個事物。自己也在讓咱們隨時跳到系統以外，去看到系統真正的目的，以及輸入輸出。就如同咱們前面談的早起，若是從本質上解決生活平衡問題，根本不須要考慮早起。

這其實把跳出了問題所在的層次，把問題變成再也不是問題了。

固然，還有另外一種跳出問題的方式，那就是解決出問題的人，這也跳出了系統，不是嗎？

5、結語

就係統思考而言，本文也只是一篇入門式的簡介，僅圍繞着什麼是系統思考這個問題，如何系統思考，更深刻的系統思考，咱們後面再聊，你也能夠從如下的參考資料，閱讀更多有關係統思考的內容。

參考資料

《複雜：誕生於秩序與混沌邊緣的科學》

《完美的羣體：如何掌控羣體智慧的力量》

《系統之美 : 決策者的系統思考》

《第五項修煉：學習型組織的藝術與實踐》

《如何系統思考》

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