在微信裏，企業要如何才能貼近、留住消費者？

首先，用專業的形象贏得顧客信任。在線下，員工穿着品牌的服裝，帶着工卡站在門店裏提供服務，能夠得到消費者的認可；在微信裏，員工用企業微信添加顧客的微信，帶有企業的標識和實名認證，並通過日常溝通和朋友圈發表專業知識，建立專業人設，自然而然地獲得顧客的信賴，成爲顧客微信裏「專業的好友」。 升級版：微盛·企微管家歷史朋友圈功能打造企業微信裏面的歷史朋友圈，升級人設打造   其次，用數字化工具高效瞭解顧客，

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