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在微信裏,企業要如何才能貼近、留住消費者?
時間 2021-07-13
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首先,用專業的形象贏得顧客信任。在線下,員工穿着品牌的服裝,帶着工卡站在門店裏提供服務,能夠得到消費者的認可;在微信裏,員工用企業微信添加顧客的微信,帶有企業的標識和實名認證,並通過日常溝通和朋友圈發表專業知識,建立專業人設,自然而然地獲得顧客的信賴,成爲顧客微信裏「專業的好友」。 升級版:微盛·企微管家歷史朋友圈功能打造企業微信裏面的歷史朋友圈,升級人設打造 其次,用數字化工具高效瞭解顧客,
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