「你的優點是什麼」很難回答，但RPA數字員工的優點顯而易見

「大多數人窮盡一輩子去彌補劣勢，殊不知從無能提高到平庸所要付出的精力，遠遠超過從一流提高到卓越所要付出的努力，惟有依靠優點，才能實現卓越。」

——彼得•德魯克

「你的優點是什麼？」

儘管這是個常見的問題，但多數人依然會被問得不知所措。

沒優點：什麼都會一點，卻沒有特別拿得出手的；

有危機：找不到核心優點，隨時被取代的危險；

遇瓶頸：升職空間狹窄，不知道怎麼提高本身身價……

可見，這個問題的難度，直逼「你怎麼又胖了？」「你怎麼還這麼窮？」

面對這些問題，多數人都想着努力補短板，卻忽略了發掘自身優點。

其實，努力只能決定你的發展下限，優點才能決定你的發展高度。

正如美國管理學大師彼得·德魯克所言：「彌補短板只會讓你平凡，發揮優點才能實現卓越。」

員工：找對優點，提高價值

社會節奏愈來愈快，職場人的時間被工做塞得愈來愈滿，愈來愈多的人掉進了「勤奮陷阱」（看似忙碌努力地工做，但乾的活兒對自身能力並沒有實質性提高，甚至手中的任務隨時均可以被他人取代）。

一些重複例行的工做，不只枯燥乏味，並且價值很低。幹得久了，員工的身心也容易變得麻木，在日復一日的低價值工做中埋沒了自身優點，漸漸失去進一步發展的可能。

隨着RPA和AI技術的發展，企業數字化轉型的加快，職場工做模式也在發生轉變。以往須要人工手動輸入資料、查找、確認等大量重複性簡單工做，徹底能夠交給RPA機器人自動執行。

RPA幫助人類提升效率，讓員工有更多時間和精力發掘自身優點，進而充實本身，提高核心競爭力，挑戰更有價值、更具創造性的工做，將效率、潛力最大化。

企業：僱傭「數字員工」，釋放潛能

數字化時代來臨，全球有愈來愈多的企業開始承認並僱傭RPA「數字員工」。

實際上，僱傭數字員工和僱傭普通員工並沒有太大差異，既沒有很複雜，也沒有很科幻。

首先，這些數字員工也會擁有本身的身份和名稱，並被分配了本身的登陸憑據和用戶訪問權限。

例如，新加坡大華銀行（United Overseas Bank）就將其首批2名數字員工命名爲「Amy」和「Eve」。

其次，就像任何其餘新員工同樣，企業一樣須要在業務流程上給予這些數字員工指導甚至培訓。這一步尤其重要。由於RPA機器人的工做原理就是依據預先設定好的程序，執行基於必定規則的大批量、可重複任務。

此外，數字員工一樣須要監督和管理。企業須要一些人員（機器人管理者）來監督這些數字員工，就比如是將新員工分配給報告經理同樣。

普通員工各有優點，做爲「數字員工」的RPA機器人也不例外。

RPA數字員工的優點

1.下降人力成本

無需人工介入，RPA數字員工能夠獨立完成相關流程的幾乎全部工做。這不只有助於大幅減小人力成本，同時也能解決相關崗位人員招聘困難的問題。

2.下降錯誤率

基於明確的無差異化的規則操做，已經基本消除了人爲因素產生的錯誤，且每一個步驟均可被監控和記錄，將錯誤率降至最低。

3.聯動多個業務系統

RPA能自動操做整個業務流程，連通各個系統，有效打通數據孤島。

4.加強流程管控性

RPA的可訪問性和可視性高，能讓用戶監控和審覈由RPA工具完成的各個流程，增長數據可追溯性以及透明度，有助於企業的流程改善。

5.實現流程再造

RPA將工做流程模塊化，遇到影響效率的阻礙點，利用技術手段將其攻克。在一系列的流程中起到替代人工、自動執行的做用，從而實現流程再造。

在數字化轉型的大背景下，RPA已逐漸成爲助力企業降本增效的重要驅動力。

僱傭「數字員工」的一大好處就是：企業不會所以承受與人力資本相關的常見挑戰（如，勞動力成本上升、人力規則和法規、如何吸引和留住員工、員工的可用性等）。

疫情之下，企業對「數字員工」的需求更加旺盛。RPA不只能夠爲企業節省成本、提升效率，還可使組織免受疫情影響，對企業可持續發展有着重要做用。

所以，僱傭「數字員工」，實現人機協做，將是企業釋放潛能引領變革的關鍵。