技術總監7年經驗告訴你——程序員如何進行正確的溝通？

有很粉絲私信我，問我要怎樣地和領導、同事溝通？

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由於在工做中，如何正確的溝通，是很是重要的。例以下面這個例子：

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這種溝通方式，應該不用五個來回，就能打起來了。

這篇文章我想給你們分享幾個正確溝通的技巧，無論你是主管仍是下屬，都能適用。

做者簡介：

大廠技術總監，分享職業發展、技術管理、職場晉升、技術成長等我的多年經驗和心得。一塊兒成長！關注公衆號pointers，回覆：【網盤】，還可得到pandownload復活版，下載速度60M/S。

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丟掉自我爲中心

不要反問

溝通是一種語言的表達。

而表達背後其實反映的是一我的的思考方式。

有些人說話喜歡用反問的方式。

反問，也是一劑溝通的毒藥。

例如：

你爲何會不知道呢？

你難道不懂嗎？

你爲何不這樣作？

這樣的問題，其實已經把你的建議藏在了問題中。

這不是提問，這是把別人強行拉入到你的價值觀念和判斷體系，讓人很不舒服。

當別人啓動防護機制時，距離吵架就不遠了。

當嘴仗開始時，距離答案就更遠了。

換位思考

有些人的說話的方式是這樣的：

我說得這麼明白，你怎麼就是聽不懂呢！

我對你一片好心，你竟然一點都不領情！

我固然心安理得，你應該好好反思本身！

這些話語背後的模式，其實都暗藏着另外一句話：

我沒有錯。

我苦口婆心，我勤勤懇懇，我不辭辛苦，我沒有錯，都是別人的錯。

這種以自我爲中心的溝通，應該戒掉。

別人爲何不明白？不是別人不明白，而是你沒有講明白。

你應該這麼說會比較好：

「我講的足夠清楚嗎？」

這句話的潛臺詞就是：

」若是沒有講清楚是個人責任，個人問題「

這句話聽起來會很是的舒服，沒有很強的攻擊性，情緒天然會好不少了。

一我的會溝通，會說話，不只僅是能清晰表達本身的意思，更是能讓對方產生好的情緒。

—2—

保持謙虛

在公司內，咱們扮演者多個角色，有時候咱們是下屬，有時候咱們是上級。

你的下屬可能會滿心歡喜的完成了任務，告知你任務完成的喜訊。

你的同事遇到問題，須要尋求你的幫助，滿懷期待你的慷慨。

不少老闆都會冷冷冰冰的回了一句：「嗯，好」

這句話是什麼意思？背後的意思是啥？

實際上是想說，這點問題還須要我去幫你解決，這點任務完成了有什麼好開心的，有什麼難度嗎？還有一點就是，「我如今真的很忙，不要來浪費我時間」

聰明不少人在心中都有一個 高大的ego，一個深深的自我，始終想和全世界證實本身的聰明，而且想盡一切辦法告訴別人，我很聰明。

因此請不要這麼簡單回覆，儘可能保持謙虛的態度**「真棒，加油！」or「好的，請稍等，我這還須要幾分鐘」**

既簡單、謙虛，又不是禮貌。

—3—

黃金思惟

黃金思惟有三個層次——why、how、what。

作任何事情都包含了這個黃金思惟的三個層次。

溝通是一種表達方式，固然也不例外。

咱們在溝通的時候，每每只可能關注一個點，what——就是幹什麼？

可是，咱們常常忽略了 why，爲何要作這件事，作這件事情的目的，有何價值。以及忽略了 how，如何作這件事。

所以在職場溝通的時候，每當佈置一個 what，你都要下意識地反應，前面還有一個大大的 why，後面還有一個大大的 how。

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若是你是領導，把你的想法告訴你的下屬，爲何要作這件事。沒有任何一我的，但願在充滿困惑的環境中工做。

上圖中，普通員工的思惟模式，就是大衆模式從外向內，從清晰到模糊。

領導須要擁有非凡模式，從內向外，從模糊到清晰。

黃金思惟，這幾乎是職場溝通最好的思惟方式了。

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金子塔原則

在工做中，不可避免的要向領導彙報。

一樣一件事，有的人三句話就能講得清楚明白，而有些人半個小時，還沒說到重點。

彙報工做的時候，有的人5頁ppt就能說服對方，要點就能把握，有的人，寫了幾十頁，卻被人問想表達什麼。

金字塔原則能夠幫助到彙報困難戶。

基本結構是：結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進。先重要後次要，先總結後具體，先框架後細節，先結論後緣由，先結果後過程，先論點後論據。

例如：老闆，我這個方案我以爲最優，第一，xxx，第二x，xxxx，第三xxxx。具體方案以下…。計劃須要xx天，領導你以爲呢？

這個方案給到領導，有理有據、重點突出、思路清晰、井井有條、簡單易懂，讓領導有興趣，能理解，記得住。

總之兩個字——滿意！

—5—

信息傳遞

清楚了，就去幹吧。

你覺得這樣就好了嗎？

不行，沒有deadline限制，沒有清晰的目標時間限制，很容易拖延

這個時候，經常會設置一個「最後期限」（Deadline）。

主動的提出deadline。

你覺得最後deadline一天提交就好了嗎？

固然不行。

deadline是最低要求，最好在這以前就完成。

爲了保持項目、任務的良性進展，須要時刻保持信息的暢通。

就是主動的彙報本身的工做進展。

讓領導知道你正在幹什麼？幹到什麼程度了。有什麼問題？須要什麼資源？

若是你是領導，天天能看到下屬天天反饋進展，那種掌控的成就感，油然而生。

因此在deadline以前，保持和領導的信息交流，這最好的溝通方式。

—6—

最後的總結

溝通是每個技術人繞不開的技能，「別管我，我只想一我的安靜寫代碼！」，這是不存在的。

技術人大多數狀況下並不是是和計算機打交道而是人，自己寫的代碼就是給人看的。想要成爲好的開發人員，領導內心的能力者，必定要學會正確的溝通。

上面的5點建議，**丟掉自我爲中心、保持謙虛、黃金思惟、金字塔原則、信息傳遞，**但願你們職業生涯中的可以溝通得更加優雅、從容。

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博主是一位物聯網大廠技術總監，從業7年。從軟件開發、高級軟件開發、技術經理再到技術總監，分享職業發展、技術管理、職場晉升、技術成長等我的多年經驗和心得。一塊兒成長！有問題能夠加我微信交流：pointersss

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