Ping丟包故障案例

1、Ping丟包故障
一、Ping丟包故障現象
2、故障猜測可能存在如下問題
一、物理環境故障；
二、網絡環路；
3、故障定位
一、物理環境故障；
登陸交換機dis int g1/0/1查看端口下面不存在CRC報文，排除物理環境故障。
二、網絡環路
（1）經過display interface brief | include up命令，查看全部UP接口下的流量，存在環路的接口上InUti和OutUti兩個計數會逐步增長，甚至到接近100%，遠遠超過業務流量。
    第一次查詢：
    <SwitchA> display interface brief | include up
    Interface                   PHY   Protocol  InUti OutUti   inErrors  outErrors                                                      
    GigabitEthernet0/0/2        up    up        0.56%  0.56%          0          0                                                      
    第二次查詢：
    <SwitchA> display interface brief | include up
    Interface                   PHY   Protocol  InUti OutUti   inErrors  outErrors                                                     
    GigabitEthernet0/0/1        up    up          76%    76%          0          0                                                     
    （2）判斷交換機是否存在MAC地址漂移。
    能夠執行display trapbuffer命令，查看MAC地址漂移的日誌來判斷。 能夠執行mac-address flapping detection命令配置MAC地址漂移檢測功能，而後經過display mac-address flapping record命令來判斷是否出現MAC地址漂移。 能夠屢次執行display mac-address來觀察，若MAC地址在交換機不一樣的接口學習到，則存在mac地址漂移。
三、檢查CPU的利用率。
經過命令display cpu-usage查看CPU的利用率。網絡環會致使CPU利用率一直很高，Ping報文將來得及處理就被丟棄。 解決此種Ping丟包問題的方法是破除網絡環路，能夠在設備上部署RRPP、SEP、Smart Link、STP/RSTP/MSTP等協議，對環路進行處理。
四、最終發現用戶亂接線致使的網絡環路，開啓stp 解決問題。