用戶研究如何獲取更爲真實的用戶信息

本文來自網易雲社區 作者：任瓊瑤 從最常用的訪談法、測試法、問卷法到針對性較強的卡片分類、情緒板、體驗地圖等方法， 用戶研究的方法非常多樣化。儘管有這麼多專業的研究方法，獲取全面、真實的用戶信息仍然是一件非常有難度的事情。 首先，面對衆多的研究方法，要針對性的選擇、巧妙的搭配已有研究方法。研究方法之衆，也從側面反映了一個問題——每一種方法，都存在一定的缺陷。儘管如此，但通過針對性的選擇、巧妙的搭配

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