簡練軟考知識點整理-控制質量

   控制質量是監督並記錄質量活動執行結果，以便評估績效，並推薦必要的變動的過程。本過程的主要做用包括：（1）識別過程低效或產品質量低劣的緣由，建議並/或採起相應措施消除這些緣由；（2）確認項目的可交付成果及工做知足主要干係人的既定需求，足以進行最終驗收。

    控制質量過程使用一系列操做技術和活動，來覈實已交付的輸出是否知足需求。在項目規劃和執行階段開展質量保證，來創建知足干係人需求的信心；在項目執行和收尾階段開展質量控制，用可靠的數據來證實項目已經達到發起人和/或客戶的驗收標準。

    項目管理團隊可能須要具有統計控制方面的實用知識，以便評估控制質量的輸出中所包含的數據。另外，瞭解如下術語之間的差異，對項目管理團隊也是有用的。

     預防（保證過程當中不出現錯誤）與檢查（保證錯誤不落到客戶手中）；

     屬性抽樣（結果爲合格或不合格）與變量抽樣（在連續的量表上標明結果所處的位置，代表合格的程度）；

     公差（結果的可接受範圍）與控制界限（在統計意義上穩定的過程或過程績效的普通誤差的邊界）。

    控制質量屬於項目質量管理，監控過程組；

    輸入（項目管理計劃、質量測量指標、質量覈對單、工做績效數據、批准的變動請求、可交付成果、項目文件、組織過程資產）；

    工具與技術（七種基本質量工具、統計抽樣、檢查、審查已批准的變動請求）；

    輸出（質量控制測量結果、確認的變動、覈實的可交付成果、工做績效信息、變動請求、項目管理計劃更新、項目文件更新、組織過程資產更新）；

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