前幾天，有點事兒下班晚走了一下子，在電梯裏碰到實施部的劉工，感受整我的都很疲倦的樣子；我問這是怎麼啦，碰到難纏的項目了？項目管理
他苦笑一聲嘆了口氣道：唉，身心俱疲啊，搞得我都有點懷疑人生了。class
我問：什麼項目？居然把你折磨成這個樣子...軟件
他：BG項目經驗
——前言總結
想到以前跟隨項目經理和實施員去上門爲客戶服務，當其餘人都出去，只剩下我和企業方外聘經理的時候。項目
他嘴角帶着淺笑意味深長的問了我一句話：你以爲大家派過來的項目團隊專業嘛？di
我：嗯？怎麼說？行業
他：我以爲大家不專業。解決方案
我：其實當時那一瞬間我是有點懵逼的，首先咱們派出的這個蘇2組是在他們這個行業作過不少成功案例的，其次他們家的需求相對咱們其餘客戶來講並不算複雜；因此我不清楚他爲何會這樣說。索性一臉疑問的看着他繼續說下去。co
他：其實這個事情我跟BG工廠的陳總也聊過，他說他們的項目實施起來有難度，並不看好普實以前幫他們梳理的企業流程，以爲不少細節部分沒有考慮清楚，應該落實到每一小步，落實到政策。（以前一塊兒參加咱們公司組織的甲方項目經理培訓時認識的）
......
我：關於BG工廠的具體狀況我不是特別清楚，只是在上次培訓中粗略瞭解了一點兒，相對企業流程和需求確實比大家複雜的多，並且他們以前也買過好多款軟件，都沒用起來，有這種擔憂，其實也是正常的；可是大家兩家的狀況徹底不同啊。
他：可能吧，他不置能否，呵呵就過去了。。。
——引子
我對於上述談話中提到的陳總，印象仍是很是深入的，在甲方項目經理培訓中，他是最認真的那一波人，頗有魄力，也頗有想法，對信息化對流程都有不少我的的看法；
可是我當時就以爲這家企業的信息化項目不易作，由於在項目小組討論過程當中，他們屢次表示這個不能夠改，那個必須按照以前的方式來，並且給出的理由也都很合理；即便是在最後的總結上，他好像下了很大的決心似的說咱們會全力配合普實，把這個項目作起來（可是言語中還會有一些深深的不信任感，可能他以爲這個項目相較以前費用不是很貴，有一種索性試試看的隨機感）
作項目最怕碰到這樣的狀況：質疑你的專業性。
這種狀況跟上述甲方外聘經理對話中那個「我以爲大家不專業」的性質還不同，那個只是一個正常人的潛在內心，尤爲是受到同是客戶方的另外一家企業的影響，因此他纔對此提出疑問，本質上他對信息化或者對咱們的能力，他內心不太清楚，但確定會配合實施（通常咱們的項目團隊在實際實施過程當中確實幫助他們解決了實際問題，他立馬就會消除以前的疑問）
回到專業性這個題上，咱們會發現，不少時候，你一旦質疑對方的專業性，事情就會變得複雜的多。
若是是你，一個外行人不斷地來質疑你，剛開始你們可能還會作出理性的解釋，穿插一些小案例但願能讓對方明白；然而若是一直遭到對方不斷的質疑甚至是責難，可想而知那種感覺，會有一種很強烈的挫敗感；甚至會對這個項目產生排斥心理。
對於工廠的項目負責人來講，我質疑你對這個行業的理解是有道理的，若是你不能說服我或者給我一個我能看的懂的完美的解決方案。我只會愈來愈不信任你，即便你的決策是對的，我也不會去承認。
尤爲陳老是一個完美主義者，我不是說完美主義者很差，可是若是一個企業的項目負責人是個完美主義者，那這個信息化項目作起來確實會很是累的。也會影響整個項目團隊的士氣，更容易陷入低潮。
由於信息化這個項目不是一朝一夕就能作起來的，你不容許錯誤的存在，就不會有成長的空間；咱們只須要把失誤控制在合理的範圍內，項目纔會穩步的向前推動。
你懼怕項目失敗，索性你就拒絕了全部可嘗試的開始，這是最可怕的。
我想他們之因此會質疑倒並非說他們想用一個又一個的問題把一個內行人問倒從而達到知足自身虛榮心的這個樣一個目的。他們也是想把企業管理好，只是有時候太束手束腳了。
質疑，多是由於以如今實施顧問的實力還沒法達到可以完美回答他問題的水準，固然問題是回答不完的，總有一個問題能把你難倒。
可是咱們作項目，不是一個一個的去解決他的疑問，而是把這個項目作起來，切忌鑽在牛角尖裏，這也是一個合格的項目經理須要作的事情。
我想這個項目，不論交給哪一個項目組來作，都會有些棘手。
再牛逼的項目經理也有招架不住的時候，因此在此也給一些初入這個行業的實施顧問們一些寬慰：不必由於幾個項目就輕易否認本身，將來的路還很長，記住教訓總結經驗。
固然若是項目失敗了，也並不是全是企業的問題，因此這個行業真的是一門很深的學問。中間稍有差池，可能就會致使整個項目的失敗。學會作人學會溝通學會拈輕怕重，抓住項目管理中的關鍵鏈。
沒有任何一家企業沒有失敗的案例，在此只是想代表：項目經理不是萬能神，也是人，也有脾氣，合做雙方須要配合，更須要培養雙方的信任感。