金融科技系列 ｜如何 0-1 快速構建數字化客戶運營體系

近幾年，「私域流量」一詞大火，更多企業開始將目光對準已有客戶的運營，希望能在自己的流量池中挖掘更多潛在商機，想要牢牢把握如何在適當的時機，把合適的商品帶給正有采購需求的客戶，而客戶運營正是其中的關鍵。   挑戰 但想要做好客戶運營卻並非一件易事。 首先，在今年疫情的影響下，由於沒有及時瞭解客戶蹤跡和需求，錯失了客戶關懷和引流的時機；另外，即使在沒有疫情的情況下，企業也面臨許多常見的問題： 回訪客戶

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