關於數字化轉型，爲何行業頭部客戶們都在聚焦開放式創新

一個真實的故事。 「我們分行有一批客戶，今天發完工資，第二天就轉到隔壁銀行去了。你們搞了好幾年數字化轉型，開發了多套營銷應用與方案，我現在就想知道：如何通過數字化手段把這波用戶真正留存下來，並真正進行有效的促活。」一位商業銀行的一線經理向該行信息化團隊吐槽。 該行CIO是筆者多年的朋友，在去年一次科技論壇上，久未謀面的他向筆者感嘆銀行數字化轉型的不易：商業銀行的數字化轉型迫在眉睫，需要通過數字化轉

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