Juniper SRX開case步驟

若是備機不能進入console，而且亮紅燈，那麼就拍下設備的照片，提供序列號給我。作RMA

若是備機能夠進入console， 看看ping什麼的正常嗎。是否能夠嘗試作重啓的操做
（重啓前記得收集下列信息）
收集以下信息
1.進入設備後request support information | no more，把RSI信息的輸出記錄下
來。
2.
用ftp將var 目錄下的log文件拷貝出來。
lcd /var/log
put varlog
肯定你設備文件目錄的/var/log已經打包 並在var/log中生成相應的文件
打包要在srx shell模式下
tar cvf var-log.tar.gz /var/log