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用戶運營:如何用B端運營思維做用戶增長?
時間 2021-01-12
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前幾天跟朋友聚會,聊到我做過用戶運營,他們第一反應是問用戶運營是做什麼的,要讓我用一句話描述用戶運營,那就是「以用戶爲中心」做產品與用戶之間的交互連接。 用戶運營常用的手段有用戶數據分析,搭建用戶模型,對用戶進行用戶分層,分級,積分體系,會員體系等等,從而達到用戶增長,留存,付費,復購等運營目的。 藉着這個話題,這篇文章想通過一個點來聊用戶運營,談談如何借鑑B端的運營思維喚醒沉默
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