通達工作流在IT管理中的應用

在我們實際的IT管理中,記錄IT故障、軟件安裝、病毒查殺、電話等問題是很有必要的,因爲這些數據可以幫助我們提升IT運作效率並及時發現問題。 通達OA工作流爲我們提供了收集問題的平臺，是一個不錯的選擇。下面以圖文的方式說明具體的應用。 一、制定簡單的處理流程（如下圖）: 1、問題申請：由用戶發起，對問題做簡單的描述,然後轉給IT服務檯 2、IT服務檯：由IT文員統一接收，並分發給具體的問題處理人 3

>>阅读原文<<