36氪首發 | 掘金RPA百億新藍海，弘璣Cyclone獲DCM、源碼千萬美圓A輪融資

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在「沒風口」的2019年，RPA算是一個「小風口」了。

36氪瞭解到，近日國內數家RPA公司已完成或即將完成融資，且2019年營收也將比2018年增加3倍以上。不管是否出手，一線投資機構基本都看了一圈RPA。

弘璣Cyclone是目前國內資本市場最看好的RPA企業之一，近日已完成DCM中國、源碼資本千萬美圓A輪融資。

近日咱們採訪到了弘璣Cyclone的CEO高煜光，詳細聊了聊，RPA爲何在最近火起來？哪些場景增加最快？行業競爭格局如何？競爭關鍵點在哪裏？壁壘在哪裏？行業天花板有多高？將來更大的想象空間在哪裏？

弘璣Cyclone CEO 高煜光

RPA：解放人力的軟件機器人自動化

RPA全稱是Robotic Process Automation，即機器人流程自動化。

簡單的理解，RPA是一套智能化軟件，可以按照預先編輯好的規則，模擬人工在各種軟件界面進行操做（點擊、複製、輸入等），完成大量「規則固定，重複性高」的工做，解放人力、提升效率、減小出錯。

相比於過去經過API接口、系統集成或者二次開發的方式，RPA最大的特色是無需費時費力得到各種軟件的API，無需基於API進行專業開發，可以直接基於UI界面元素或圖像人工智能的操做進行自動化流程設計，從而實現快速、低成本上線，適應客戶敏捷性改變的業務需求。

RPA迅速升溫背後：市場成熟和70億美圓的UiPath

RPA在國外較早應用，即使在中國，RPA也不是新事物。

2015年，在華的外企已經把海外的RPA產品引入中國，2017年下半年，國外會計師事務所和諮詢公司推了一波RPA，主打財稅機器人，銀行客戶對RPA開始有概念了。

再通過2018年的市場教育、產品打磨迭代，到2019年，RPA不管在客戶接受度仍是產品成熟度上，都有了大幅提高，這是RPA在2019年能快速增加的市場客觀背景。

另外一方面的「火」則體如今資本市場。美國RPA創業公司UiPath在5月宣佈完成5.68億美圓融資，估值達70億美圓。在企服、to B，甚至更大的創投環境中，廣泛缺少「風口」和好項目的2019年，UiPath的快速增加成了資本押注RPA的一針強心劑。

瞄準金融和大B企業，弘璣Cyclone預計2019年同比營收增加超10倍

RPA目前在國內市場發展階段的普遍使用場景是「規則固定，大量重複」的工做，例如財稅帳款處理、費用報銷處理、貸款審批、貨單處理、信息錄入、計算、邏輯規則判斷等，弘璣Cyclone目前在財稅、人力資源、供應鏈、生產、運行、審計等領域都有豐富的場景落地。

行業和客戶畫像上，弘璣Cyclone核心在金融行業，以及其餘中大型國企、央企、上市公司落地。其中金融佔比明顯，包括銀行、保險、證券等金融企業，緣由在於金融企業的業務流程因爲監管同質性較高，企業IT成熟度高，且需求和應用場景豐富，能夠短期迅速給客戶帶來收益。

RPA的產品架構一般分爲3層：機器人，設計器，管理平臺。其中設計器是一個自動化流程設計工具，機器人則按照設計器設計好的流程，模擬人的方式進行自動化操做。管理平臺則是總體運維管理工具，負責調度管理多個機器人、分析運維等。

RPA項目具體實施過程包括「流程梳理、實施、測試、客戶驗收」，項目週期根據流程複雜度和規模在一週到數月不等。

盈利模式上，弘璣Cyclone根據機器人和設計器數量，按年收取受權費，管理平臺一樣單獨按年收費，若是是首次購買，還會收取必定諮詢實施費用。

弘璣Cyclone CEO高煜光告訴36氪，弘璣Cyclone產品從2018年8月推出，至今已實現數千萬元的營收，預計2019年同比實現超10倍營收增加。而且與諸多國內外知名IT和諮詢公司合做，共同開拓中國市場。紮根立足國內本土市場，弘璣Cyclone也很是重視國際化，已經開始在日本、東南亞等國際市場進行商業推廣。

RPA賽道競爭關鍵點：快速搶佔大B客戶，產品穩定可靠，AI快速落地

總體來看，RPA賽道還處於發展早期，目前競爭格局較爲清晰。

國外RPA企業成長較早，頭部玩家以UiPath、Blueprism、Automation Anywhere等爲表明。

其中美國獨角獸UiPath於2019年5月完成5.68億美圓D輪融資，估值達70億美圓，並與2018年末宣佈進入中國，在上海和深圳設立辦公室。英國公司Blueprism已經上市，目前市值在14億英鎊左右。美國獨角獸Automation Anywhere於2018年11月完成軟銀願景基金的A+輪融資，估值26億美圓。

國內RPA創業公司，弘璣Cyclone目前在營收、融資額、估值、投資機構背書上，都處於行業第一梯隊。

可預見的是，國內RPA公司數量將會迅速增加，國外RPA企業也會大力佈局中國市場。

一個核心的問題是，RPA賽道競爭的關鍵點在哪裏？壁壘在哪裏？

高煜光認爲RPA的競爭有多個階段，在當前第一階段，最關鍵的有2點：快速搶佔市場，產品穩定健壯可靠。

RPA的核心客戶是大型企業客戶，成功得到承認後，客戶對RPA機器人的數量需求將會持續增長，客戶對機器人的使用場景會愈來愈多，部署的場景越多，RPA公司對客戶的業務流程瞭解的越多，客戶的遷移成本就越高，長久來看CoE（客戶服務與售後）的造成，是須要不斷累積和方法論的支撐的。因此這是一門講究長期服務，不斷獲取復購增值的生意。

怎麼快速搶佔這些大客戶呢，高煜光認爲經過公司自身核心能力以及核心合做夥伴切入是最合適的。合做夥伴包括外企在中國的諮詢公司（四大等）、IT公司，本土諮詢公司，本土大型IT系統集成公司、區域IT公司等。他們擁有豐富的大企業客戶資源，熟悉客戶業務流程，在諮詢和實施服務領域具有優點。

這一點，弘璣Cyclone相比於其餘創業公司具有很大優點。CEO高煜光，曾擔任中國惠普企業服務集團創新解決方案與業務發展總經理。COO程文淵，曾擔任IBM大中華區信息科技服務部軟件服務總監。兩人以及核心團隊都長期從事政府、國企、銀行以及各行各業的IT諮詢業務相關工做，積累了大量大客戶服務經驗和合做夥伴資源。

除了搶佔市場，RPA產品的穩定可靠性，是另外一大關鍵。雖然作出一套RPA產品的技術難度並不高，可是具體在複雜的企業應用環境中，會遇到很是多的意想不到的問題，例如軟件彈出意外的出錯框，網絡不穩定的時候軟件怎樣應對等等。這些問題都要通過與客戶場景的不斷打磨、迭代來逐一解決，構成了knowhow的壁壘。

從RPA的將來角度，弘璣Cyclone的願景是，如何解決企業業務流程端到端的90%+的自動化。企業業務流程的關鍵因素從數據，到判斷，到最終的執行，傳統的業務流程不少環節都須要人的參與。在將來，RPA深刻到每個關鍵因素，智能化運行，幫助企業在儘量多的環節作到自動化，最優化運營效能。

高煜光向36氪透露，弘璣Cyclone的CTO來自某明星AI公司的研發負責人。

百億RPA市場，用「智能、認知」突破更大想象空間

HFS Research的研究數據顯示，預計到2022年，全球RPA市場規模將超過43億美圓。43億美圓雖不算小，但也並非一個很大的市場，RPA賽道的天花板是否不高呢？

高煜光告訴36氪，目前RPA還處於基於固定規則實現自動化的階段，第二階段是往「智能RPA」發展，即融合計算機視覺、天然語言處理、語音機器人等技術，實現更大範圍的業務自動化。

第三階段則是「認知RPA」，基於知識圖譜，結合人類專家的知識，以及在收集和分析了大量客戶流程數據以後，可以自動學會客戶的流程，成爲能分析判斷的RPA，跳出「基於固定規則」的限制，從而突破到更大的場景想象空間。

投資人觀點

DCM中國管理合夥人曾振宇表示：RPA是企業數字化轉型的大勢所趨。中國的將來面對着迅速的勞動力減小，企業內部同時又存在大量的重複工做，RPA是一個很是適合的解決方案。同時，RPA產品的實施部署和銷售過程都相對快速，同時能夠經過合做夥伴和開發者社區的創建來增長壁壘。DCM對RPA在中國的發展前景很是看好。弘璣Cyclone團隊的豐富企業服務經驗以及產品技術能力，使得他們在國內最有機會成爲行業領頭羊企業。

源碼資本張星辰錶示：弘璣Cyclone的產品能力和團隊都是RPA領域最好的，且很是專一於持續挖掘客戶需求並交付超預期的產品。咱們將會繼續支持弘璣Cyclone在將來成爲國內甚至國際領先的AI+RPA公司。