RPA 在客服行業有哪些應用

有什麼比擁有一個忠誠的客戶更好？ 一個滿意的客戶，您只需付出很少的努力就能滿意。 聽起來不錯？然而你首先需要 RPA！ 從銷售和市場營銷到財務和會計再到客戶服務，越來越多的企業正在使用機器人流程自動化（RPA）。 藉助RPA 技術，客戶服務團隊能夠集成系統，從而簡化最終客戶的體驗以及團隊的後端工作流程。 什麼是 RPA？ 在詳細介紹之前，讓我們快速地以一般術語定義和解釋 RPA。RPA 利用軟件自

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