美團外賣app可行性分析

美團外賣app可行性分析

 

1　引言
1.1編寫目的

年輕人追求時尚，快捷，所以外賣行業擁有廣闊的消費羣體；團購的興起，也促進了人們的消費慾望，人們繼續一個外賣平臺，來知足他們的慾望。O2o模式的日漸完善，使得之前的進店消費模式發展爲送餐就餐模式，o2o將線下商務的機會與互聯網結合在了一塊兒，讓互聯網成爲線下交易的前臺。這樣線下服務就能夠用線上來攬客，消費者能夠用線上來篩選服務，還有成交能夠在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特色是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

1.2項目背景

  項目名稱：美團外賣訂餐app  Android，iOS

  項目提出者：****

  項目開發者：美團外賣平臺開發組

  用戶：餐飲企業，消費者

2　可行性研究的前提
2.1要求

主要功能：

1）餐飲服務的商家

能夠隨時隨地接單，處理催單，操做退單，打印訂單；

訂單對帳簡單明瞭，按天結算，帳期打款；

餐廳信息隨時設定，包括餐廳送餐區域設定，菜單設定，店長推薦菜單等，能夠自由開店關店；

界面簡潔，分類清晰，易操做。

2）消費者

天氣熱、天氣冷不想出門，肚子餓就能夠上外賣平臺。各式餐廳、任何餐點，消費者只需輕輕動動手指，即刻就能下單，保證45分鐘內送達。支持多種支付方式，輕鬆便捷，很是實惠，快速下單。  

性能要求：

在平臺上，全部商家信息實時更新保持同步，商家能夠及時收到訂單並保存。由於設計支付安全，還要有足夠的隱私保密功能，保證用戶信息不外泄。

輸出要求：

訂餐簡單，支付快捷安全，實時。

輸入要求：

商家信息能夠實時修改，送餐範圍準確，送餐地址無差錯，輸入的聯繫電話正確無誤。

安全與保密機制：

送餐系統自己配備必定的安全機制，保證各項數據的完整、正確。

消費者只需輸入相關的店名或菜品，就能夠找到關聯的商家，商家也能夠準確得到顧客的必要信息，保證送餐準確無誤。

2.2目標：

本系統目標在於準確蒐集客戶需求，匹配給對應的商家，根據消費者所處的位置，把最適宜的商家在消費者app上進行顯示。同時消費者能夠根據折扣力度，菜品評價，距離遠近， 菜品種類銷量，送餐速度等對商家進行排序與檢索。商家也能夠根據本身的實際狀況，編寫菜單，開店關店，並推薦菜品，特價菜等，來展示商家本身店鋪的優點與特點，供消費者選擇。

總之，把線下商務的機會與互聯網結合在了一塊兒，讓互聯網成爲線下交易的前臺。這樣線下服務就能夠用線上來攬客，消費者能夠用線上來篩選本身須要的服務。

2.3條件、假定和限制

運行環境：

由於不考慮PC版本，因此能夠在當前主流手機操做系統上使用，Android及iOS兩個平臺均可以完美運行。與其餘軟件高度兼容，可進行數據的互傳。

硬件環境：

商家版本能夠支持打印機，掃描儀等硬件。

2.4   進行可行性研究的方法

經過對現運行的外賣平臺系統進行用戶調查以瞭解消費者以及商家對該系統的意見與建議，全面分析該系統的各項性能，與所建議的系統進行對比。

2.5   評價尺度

，優化訂餐流程，使訂餐變得更簡潔；可以實現記憶定位系統；展現大衆評價，多維評價更詳細，讓顧客放心；展現商家環境圖集，乾淨衛生吃得放心；與合做商家進行有效互動解決菜品同步問題；可以提供更多更全面的菜品圖片信息供消費者參考選擇；創建快速的反饋機制，使得消費者的反饋獲得及時的參考和採納。

3　對現有系統的分析
3.1   功能：

美團外賣APP主要採用了標籤式導航設計，分爲外賣、訂單和個人三個。標籤式框架能夠清楚顯示當前所在的入口位置，而美團外賣APP選擇將購買流程中的起點和終點做爲兩大入口，同時以「個人」來包含帳戶操做及通用設置。

訂外賣：用戶登陸APP，進入商家服務頁面，系統檢查用戶是否擁有優惠，若當天下單>2，則無優惠，不然按照商家的優惠政策進行優惠，。而後商家接受訂單，進行配送。

查看訂單：經過系統記載的數據，進行查詢訂單

我的中心：記載最近的優惠券，我的數據，版本更新。

3.2   工做流程：

用戶
商家
配送員

3.3   戶分析：

用戶分佈在經濟發達地區（如廣東、江蘇）以及人口大省（如河南、四川）。同時上海很意外的排名較爲靠後，推測由於餓了麼大本營位於上海才形成這種狀況。由百度指數獲得的數據來看，餓了麼在上海確實確立的很大的優點，同時也可發現餓了麼更加註重一線城市，美團外賣相比而言覆蓋區域更加普遍。

3.4   活躍時間：

用戶活躍時間呈現兩個高峯，中午11:00-12:00以及下午16:00-18:00，其中下午的較爲平緩。推測是夜晚下班回家致使用戶外賣需求減小，或經過下午較早時間先點單，可是配送時間選擇在晚餐時期。相比較中午時間段峯值明顯並集中，但高峯期比正午12點鐘要提早，可能由於配送時間在1小時左右，所以用戶選擇提早訂餐。

4　所建議的系統

4．1改進之處

4.1.1  預加載團購列表信息

剛進入應用時，自動加載20條團購信息，長列表顯示，當用戶下拉看完後繼續加載，保證剛進入應用看團購信息下拉時不卡

4.1.2   適應團購分類的篩選功能

篩選默認提供的選項是隻看預定和節假日可用，在選擇了餐飲、酒店分類時會顯示更多自定義篩選項目，在購物分類下篩選按鈕被隱藏

4.1.3   創新的地圖團購展現界面

更直觀的把用戶周邊的團購信息呈現出來，而且能夠在地圖模式中對團購信息進行篩選，是其餘同類應用所沒有的首創功能

4.1.4   與用戶觀感相配合的交互設計

表單彈出時，原先界面顯示顏色變深，突出表單的顯示信息

4.1.5   搜索提示

搜索功能，儘可能少的讓用戶輸入，輸入時儘可能多給出參考

4.1.6   在線支付教程

支付幫助中有提供的6種支付方式圖文支付步驟講解，初次使用的用戶能夠很方便地瞭解流程，使用提供的手機支付方式，培養用戶在手機端支付的習慣，爲下一步的戰略佈局作準備。

4．2影響

4．2．1對設備的影響

仍能夠在智能手機上應用

4．2．2對軟件的影響

兼容在iOS和Android操做系統下的任何手機APP軟件

4．2．3對用戶單位機構的影響

能夠促進美團用戶的體驗感覺

5　社會條件可行性分析

5.1市場情況及需求分析

根據《2014年上半年中國在線訂餐市場研究報告》數據顯示，2013年中國在線訂餐市場規模達502.6億元，2014年上半年，餐飲團購佔在線訂餐市場規模的比重超過40%，艾媒諮詢預計，在線訂餐市場規模將來兩年內仍將保持超過40%左右的增速。2015年中國餐飲行業O2O市場規模有望突破1200億元。數據代表，在線訂餐市場處於快速增加時期。

在線訂餐市場是一個遠遠沒有飽和、尚未被徹底開發的市場。白領，學生等目標用戶在繁忙的時候但願能夠不用離開位置就解決吃飯問題。

5.2  目標用戶

資料顯示，2013年中國在線訂餐市場用戶規模達到1.07億，預計2014年中國在線訂餐用戶規模將達到1.58億。2014年上半年中國在線訂餐用戶職業類型比例從高到低分別是企業普通白領、服務業產業人員、在校學生、企業管理人員、技術人員、自由職業者、公務員/事業單位人員、個體戶。在線訂餐目標消費羣體目前主要集中白領、服務行業人員以及學生等平常就餐依賴於餐館、食堂的人羣。

5.3  競爭對手

目前比較主流的外賣APP有：美團外賣，餓了麼，百度外賣，淘點點，百度外賣。

 

比較初始版本，淘點點是Sep 15,2010上線的，其餘幾個在後面幾年才陸續進入市場的。接着，看歷史最高排名狀況，這幾個App在外賣類排行榜裏除了百度外賣都曾經到過第一名，而在Overall（全部外賣類）裏除百度外賣都曾經殺進前50。而美團外賣後來居上，到最近幾個月穩居前兩位；淘點點雖然進入的早，可是如今已經基本淪爲前十開外；百度外賣進入最晚，排名和始終處在前五徘徊；餓了麼與美團排名始終不分伯仲。

根據市場佔有率和上面的排名狀況，選擇產品定位類似的【餓了麼】和【美團外賣】爲主要競品，分析二者的異同，爲美團外賣的差別化提供建議。

*數據來源：艾媒諮詢《2014年上半年中國在線訂餐市場研究報告》

5.4  APP競爭

美團外賣目標是得到更多用戶羣體，打造行業領頭APP，那麼其APP必須有其優越性！總結有以下幾點：一是APP簡潔實用，直觀明朗；二是APP適用各種型系統，手機上的安卓，IOS，W8；三是加入電腦版app軟件，接受更廣的用戶羣體。