聊天機器人的分類及綜述

目錄 前言： 1、技術方向 2、chatbot的知識框架 3、應用的分類 4、chatbot的幾個challenges 5、工業應用綜述 總結： 目錄 前言： 最近由於工作需要，要開發一款智能客服，目前正在搞業務諮詢模塊的功能，所以這裏就記錄下整個過程，權當是學習筆記吧。實現一款智能客服根據實現的功能不同要用到不同的技術，如面對客戶提問的問題的匹配方面可以通過正則表達式或者Python中的AIML

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