人工智能時代：哪些行業迎來重大變革？

　　近幾年人工智能技術獲得迅猛發展，主要得益於計算能力、大數據和算法上的突破，推進AI技術普遍應用至各行業，特別在物聯網部署規模進一步擴大後，各界有能力得到無限數據，並通過AI技術處理，企業能夠從中實現快速創新，國家能夠利用大數據洞悉將來商業經濟。

　　IoT+AI新技術普遍應用推進社會數字化變革，而製造業自動化程度提高，大量部署工業機器人，引起各界開始擔心因自動化和人工智能機器人部署，繼而衝擊人類就業。在物聯網高級顧問楊劍勇看來，全球勞動力市場因機器人與AI技術日新月異，會迎來一輪顛覆性變革，簡單、重複和具備規律性的工做必將被機器所取代。

　　麥肯錫早前一份調查報告顯示，隨着科技的進步，到2030年全球將有多達8億人工做崗位可能被自動化機器人取代，將有衆多就業崗位會消失。在今年早些時候，布魯金斯研究所報告稱：機器自動化將代替25%美國僱員。

　　技術驅動的新社會，對世界來講充滿各類挑戰，各機構相繼成立人工智能道德委員會，甚至還有主張向機器人徵稅，畢竟愈來愈多的機器人上崗，就意味有人下崗，因而機器人是否繳稅也受到熱議，以此來資助因機器人失業的人羣，幫助他們進行工做技能培訓。

　　倉儲物流

　　人工智能引起就業市場變革，就倉儲物流配送應用，目前很多倉儲基地部署了大量的機器人，對貨物進行分揀，包括位於江蘇無錫的菜鳥網絡IoT將來園區有近700臺機器人，逐漸由人工做業模式向自動化做業轉變。

　　而京東與日本樂天在上月達成合做，日本樂天公司利用京東提供無人機和配送機器人等設備完成派送至顧客手中。在物流領域，京東快遞機器人吸晴無數，在京東物流體系當中，從倉庫、運輸和配送環節，都在進行去人工化嘗試。

　　工業製造

　　在製造業部署工業機器人，工廠能夠實現熄燈，7*24不間斷生產，諸如郭臺銘旗下工業富聯目前擁有多個熄燈做業工廠，人工成本也因工業機器人和自動化部署獲得降低，依據工業富聯財報顯示，在營收提高的狀況下，人力成本同比降低11.91%。

　　依據公開資料顯示，富士康在國內各大基地已經部署超過4萬臺機器人。全球工業機器人呈現增加趨勢，2018年至2021年期間，預計全球工廠將安裝近210萬臺新型工業機器人，這個數據來自IFR(國際機器人聯合會)，而中國是增加迅猛，做爲全球工業機器人消費大國，我國機器人需求將佔全球需求40%。

　　固然人工智能和機器人等創新技術發展和應用，會帶來大量工做崗位被機器所取代，但也會涌現出大量新的工做機會，只不過機器或將會成大型製造商流水線上的勞動主力軍。

　　醫療

　　伴隨機器人技術日益成熟，已經走進各大醫院手術室，高精密的外科手術人類利用操控機器人提升手續效率。同時，用於醫療機器人逐漸受到全球關注，到2021年市場規模有望高達200億美圓，而達芬奇手術機器人在醫學領域卻聲名顯赫，全球手術量超500萬例。固然手術並不是機器人獨立完成，須要人類醫生進行操做控制，但達芬奇機器人無疑是醫療手術明星級機器人，佔據全球手術機器人絕大部份市場，推進市值直線上漲，截至如今市值爲676億美圓。

　　機器人在各醫院大顯身手的時代來臨，例如STAR機器人其切割比專業外科醫生更精確，而且對周圍肌肉傷害更少。還有擁有四個手臂的達文西XI機器人爲一位41歲的病人進行了全盆腔摘除手術，手術創口只有5釐米，固然整個手術由兩名外科醫生操控。

　　伴隨技術發展，在手術檯上能看到會看到愈來愈多的機器人，或許在不久機器人在沒有人類醫生操控下，能夠獨立操做手術，外科手術也進入一個全新的時代，機器人懸壺濟世時代也有望到來。

　　機器人客服

　　在315期間，備受爭議的機器人電話營銷成爲騷擾電話來源，易龍芯科吳經理稱，一年多時間，他們打出去的電話已經超過40億。這一數據使人驚歎，人們天天接聽營銷電話大多數來自機器人撥打。儘管機器人電話營銷面臨諸多爭議，諸如智能客服、機器人客服、機器人電話等營銷行業也讓人工智能技術大展身手。

　　特別機器人海量呼出電話背後依託人工智能、智能語音等AI技術，而這種機器人電話不只騷擾人們的生活，同時也將是詐騙源頭，但願獲得監管，保護人們免受機器電話騷擾和詐騙相當重要。

　　金融科技與智能投顧

　　在金融業，銀行業持續加大技術投入大理金融科技銀行，推進業務模式、組織機制和業務流程的數字化轉型，從網點智能化升級到智能投顧，再到後端的構建了線上線下多維服務體系，推進一個全新的智慧金融時代到來。

　　銀行加大部署智能櫃檯，網點人力資源獲得了優化配置，好比櫃檯人員在降低，而科技類技術人員比例則在上漲，各銀行部署智能終端來代替傳統櫃檯服務模式，並在AI、人臉識別、大數據等新技術支撐下，產品、渠道和服務場景以更高效的自動化流程服務客戶，例如農業銀行推廣新一代超 級櫃檯，減小人工業務辦理和人工受權。

　　做爲銀行變革領跑者招行，加大金融科技人才的投入和引進，加大了IT基礎設施建設及研發人員投入，年報顯示2018年科技投入65億元。2018年智能自助服務佔比 74.71%(各種遠程諮詢服務中，智能機器人承擔的服務佔比)，部署了12897臺可視設備，可視櫃員機對櫃面業務分流率高達 88.10%，零售電子渠道綜合櫃面替代率98.24%。

　　此外，以人工智能爲核心的智能投顧獲得迅猛發展，經過數字化平臺，提高理財金融服務效率，智能投顧的規模呈現高速增加態勢，招行以「人+機器「模式定義理財服務，旗下摩羯智投做爲國內規模領 先的智能投顧產品，累計銷售規模已達到 122.33 億元。與此同時，中行和農行等相繼推出相關智能投顧服務，依據中國銀行中期報表中披露智能投顧銷售額達到40億元。機器人替用戶理財將會成爲將來一大熱點，經過數字化平臺，提高理財金融服務效率。

　　最後

　　科技巨頭積極發展AI技術，同時在政策和資本推波助瀾下，AI技術獲得迅猛發展，儘管技術發展會對就業市場發現變革，但能爲全球經濟注入活力，人工智能已上升到國家級戰略，我國新一代人工智能戰略規劃提出到2030年，中國成爲世界主要人工智能創新中心，包括美國和歐洲等均推出AI國家戰略。

　　我國新一代人工智能發展規劃中，到2030年人工智能核心產業規模超過1萬億元，帶動相關產業規模超過10萬億元，培育高端高效的智能經濟。而普華永道發佈的報告顯示：到2030年時，人工智能對全球經濟的貢獻將高達15.7萬億美圓。人工智能之前所未有的方式入侵咱們的世界，將會向水電同樣對人類影響深遠，新技術、新服務、新模式不斷涌現。　　大連專業婦科醫院 mobile.0411fk.com

　　做者系物聯網高級顧問楊劍勇，2017和2018年度網易最佳簽約做者，致力於深度解讀物聯網經濟和人工智能等前沿科技，基於對將來物聯網洞察和對趨勢判斷，觀點和研究策略被衆多權威媒體和知名企業引用