安裝Office 365 Pro以後，卸載Office 2010 失敗

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正常狀況下咱們在安裝Office 365 Pro的狀況下，會check環境是否有其餘版本的Office組件，但不知客戶在什麼狀況下經過何種方式推送了Office 365 Pro的安裝，奇怪的事情發生了，不少用戶沒法打開本身更新後的Office文件，卸載Office 2010版本失敗。

接到這個問題，推測是end user的laptop中有多個Office 版本安裝，致使了registry entries 混亂，卸載Office 2010 失敗，致使Office文檔不能正常訪問。

建議客戶檢查下end users Office 2010版本：

• Office 2010 SP2
• Office 2010 SP1
• Office Professional Plus 2010
• Office Standard 2010

而後到Microsoft Download center下載鏡像，選擇repair進行Office 2010的修復，修復成功以後，再卸載Office 2010軟件，重啓Laptop確保Office 2010物理文件清空。

上述過程操做無誤後，再從新部署Office 365 Pro，從新配置Outlook帳號，從服務器端retrieve mail item。