【數據產品案例】攜程新一代呼叫中心話務監控平臺

案例來源：@攜程技術中心 案例地址： https://zhuanlan.zhihu.com/p/32650533 1. 原話務平臺面臨的問題 1）人工設置告警規則，無法適應業務變化 2）小業務量監控項多、數據量小，難以設定有效規則 3）誤報 4）告警風暴：大型故障發生產生告警風暴，影響排障效率 2. Horus解決方案 1）自動檢測： a. 首先進行跌零檢測，如數據跌零切累計損失話務量滿足規定次數

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