關於「質量」概念的理解

ISO對質量的定義是「產品或服務知足顧客需求的程度」，一直以爲很差理解。最近在讀溫伯格的《質量.軟件.管理》，對質量的概念有更好的理解。運維 溫伯格認爲，質量是有相對性的：某個用戶認爲是質量徹底過關的某個軟件產品，另外一個用戶可能會認爲質量徹底不過關。不一樣的人，對同一個軟件產品會體現出不一樣的質量。性能 因此每一條關於質量的陳述，都是關於某個/類人的陳述，咱們在講質量的時候必定要先明確是針對誰的

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