淺談WEB產品信息架構(轉載)

　　在產品設計過程中，肯定信息架構是排在原型設計以前的，原先覺得信息架構只是要肯定產品的內容結構，如導航、內容版塊等，如今瞭解下來發現其實並非這麼回事，信息架構包含了不少的內容，這裏就本身所瞭解到的作一個簡單的介紹。信息架構的英文是Information Architecture，簡稱信息架構，是美國建築師沃爾曼 (Richard Saul Wurman)先生在1975年創造出的一個新詞彙。目前通常將信息架構定義爲「組織信息和設計信息環境、信息空間或信息體系結構，以知足需求者的信息需求的一門藝術和科學。」，包括調查、分析、設計和執行過程，它涉及到組織系統、導航系統、搜索系統和標籤系統的設計，目的是幫助人們成功地發現和管理信息。

　　(1)信息架構的適用範圍

　　從信息架構的定義和基本思想來看，信息架構的理論與方法應該適合於全部的信息集合。衆多的信息片斷彙集在一塊兒，造成了信息集合，當咱們須要從複雜的、巨量的信息集合中有效地提取信息，就須要調動人的智能去組織信息內容，精心設計信息結構，建造一個優化的信息空間，讓信息變得清晰、易理解、易獲取和易使用。從這一點看：信息架構是針對全部信息集合而言的。可是，儘管信息架構出如今全部須要對信息集合中信息內容進行展現的信息空間中，但不一樣的信息集合形式對信息架構的 依賴程度不一樣。通常狀況下，陌生的信息環境和複雜的信息空間更須要信息架構，網絡信息環境就是這樣一個對用戶而言陌生的信息環境。

　　(2)信息架構的核心內容

　　萬維網信息架構研究的開山之做《萬維網的信息架構》(Information Architecture for World Wide web)由美國的兩位具備圖書館學情報學背景的學者在1998年完成，他們在書中首次確立了信息架構的核心構成要素，這些要素做爲信息架構的核心內容爲全 世界的學者所承認。信息架構的核心要素就是網站的信息組織系統、標識系統、導航系統和搜索系統這四大系統。

　　組織系統負責信息的分類，由它肯定信息的組織方案和組織結構，對信息進行邏輯分組，並肯定各組之間的關係;

　　標識系統負責信息內容的表述，爲內容肯定名稱、標籤或描述，標識名稱能夠來源於控制詞表或詞庫、專家或用戶、已有的標識實踐等;

　　導航系統負責信息的瀏覽和在信息之間移動，經過各類標誌和路徑的顯示，讓用戶可以知道本身看到過的信息、本身的如今位置和本身能夠進一步得到的信息內容;

　　搜索系統負責幫用戶搜索信息，經過提供搜索引擎，根據用戶的提問式，按照必定的檢索算法對網站內容進行搜索，並提交給用戶搜索的結果。

　　以上這些系統不是孤立存在的，有時它們之間的區別也不是絕對的，可是一旦設計好，網站就成爲一個易用的、用戶滿意的對象了。

　　(3)信息架構在網站信息組織中的應用目標

　　WEB信息架構的實質是經過信息組織系統、標識系統、導航系統和搜索系統的設計和處理，幫助人們在網絡和WEB環境中更成功地發現和管理信息，有效地解決用戶的信息需求。它是組織管理網站信息資源的基礎。WEB信息架構的目標能夠從兩個方面看：

　　一是從對信息的處理結果看，要達到信息的清晰化和信息可理解兩個目標。爲何以信息的清晰化、可理解性爲目標的信息架構在今天可以普遍被接受?由於社會的大多數人，在今天已經感覺到巨量信息的壓力，他們迫切須要減輕巨量信息形成的認知負擔，他們歡迎清晰化、可理解的信息。

　　二是從用戶的使用結果看，要達到網站信息有用性、可用性強和使用者具備良好的用戶體驗兩個目標。信息架構的最終目的是幫助人們快速高效地找到所需信息，並得到良好的用戶體驗。而用戶體驗創建在可用性基礎之上。信息架構的主要內容諸如創建信息組織結構、建立標識系統，設計導航系統等直接影響着網站總體的可用性。

　　下面簡單說明這四個目標：

　　信息的清晰化

　　沃爾曼先生認爲：「信息建築師(Information Architects)是一種把數據的內在模式加以組織，使複雜的事情變得清晰的人們，它們構建信息的結構或信息地圖，讓別人找到通往知識的途徑。」這段話代表了信息架構活動須要追求信息的清晰度。不管是導航、標識、組織和瀏覽哪種處理方式，都應該起到如同建築物或道路的標誌牌同樣的功效，紛紜繁雜的異質信息可以造成一個清晰的結構、有清晰的呈現方式，能清晰的指引到達信息的路徑。

　　信息可理解

　　「讓信息可理解」是建立信息架構這樣一個理念的初衷。人的大腦要接受和利用信息，首先就要理解這個信息，即對信息進行解釋和表徵。信息的接收者經過接觸到信息的傳輸載體以及與信息界面的交互，須要對信息的符號、含義和結構等進行解釋和理解。爲了保證良好的信息接收效果，信息發送者須要對這種解釋和理解的方式、特徵和規律事先進行調查、分析和研究，在此基礎上，將信息的內容集成，併發布到信息的傳輸載體和信息界面上。所以，信息的理解和解釋的內容和方式是一個影響到信息發送者的行爲和信息接收效果的相當重要的問題。而在之前，常見的狀況是，信息發送者自顧自地發送信息，不顧信息接收方面理解和解釋的困難。這樣的現象在信息稀缺時代，人們爲了必須的信息利用目的，而不得不去克服困難;可是這樣的現象在咱們這個信息富集時代，從「省力法則」的規律來看，人們會轉而求助於其餘的信息渠道，天然地會避開理解和解釋的 困難。

　　信息的有用性、可用性強

　　有用性指信息內容具備潛在的能知足用戶需求的功能，可用性指經過提供的操做手段可以讓用戶實現他們查詢、 購物、學習、娛樂等方面的須要。按照國際標準化組織ISO9241的定義，可用性是指：「特定用戶對所用產品在某一特定使用範疇內有效、高效和滿意地實現 預期目標的程度。」可用性專家Nielsen認爲站點的可用性是由五個因素決定的：可學習性、可記憶性、使用時的效率、使用時的可靠程度、用戶的滿意程度。理想的信息體系結構應該功能明確、專一於內容、易於學習、易於認知、使用效率高。信息建築師應該爲達到這樣的目標來構建信息體系結構。

　　良好的用戶體驗

　　用戶體驗是指幫助用戶快速和容易地在網站上完成他們任務的活動。用戶體驗決定了：用戶如何行動和選擇的狀況被具體表如今系統中，系統的活動狀況被表達和提交給用戶。Elaine G. Toms在談到網站信息架構的信息交互問題時認爲，用戶體驗包括系統的和美學的兩種方法生成表述形式以支持任務的完成。網站不只僅是一個單一的控制內容的單程渠道，而是在多重生態條件下豐富體驗的編制物。信息架構的目的在於使信息的使用者擁有愉快的用戶體驗。

　　關於信息架構，其實我也不大懂，只知道每一個產品都須要規劃信息架構，包括檢索、標記、導航、展現等，在產品最開始規劃時就須要作，且後邊規劃功能時針對需求進行調整。信息架構和UGC不衝突，固然分析內容並結構化的工做比較困難，不能期望用戶所有按照結構化的思路來提交。標籤Tag是個民意化的標記形式，但不能替代信息架構裏的主要標記系統。深刻研究會發現東西不少，術業有專攻，做爲產品經理來講作好基本的信息架構規劃就能夠了。