等春天：淺談產品架構

上上一篇，聊了信息架構。這一篇，咱們聊聊產品架構。

等下，這倆兒，不是一個意思嗎？在網上，有時候是一個意思。在這篇，不是一個意思。

行，說說吧，產品架構，是個啥？我的的理解，除了共通的架構部分，信息架構，偏重內容的展示形式，好比是列表仍是宮格；而產品架構，則偏重是什麼功能。

舉個例子，微信和微信讀書，都有一個叫「我」的一級頁面。從信息架構的角度來看，兩者極其類似；從產品架構的角度來看，由於所承載的功能有很大不一樣，因此兩者區別很大。

歸納來說，產品架構， 就是對產品主要功能的一種提早規劃和架構。

本文的話，主要以 App 爲例，探討如何更好的設計產品架構。內容未必全面，同時也只能涵蓋部分類型的產品，因此僅供參考，也但願可以拋磚引玉，歡迎你們留言交流。

01 從核心功能出發

在電影或網絡視頻中，有時咱們能看到相似如下場景。

一對單身男女的初次約會。這位男生全程都大談特談，本身收入有多高，家裏有幾套房幾部車，大姨夫在機關上班，二舅家裏是開礦的......而後，這對男女的關係走向，可能在當場就畫上了句號。

現實生活中，男女之間，正常的交往，一般都是先從天氣等話題開始聊起。以後要經歷屢次約會，天然而然的在不一樣話題之間切換，話題也是由淺入深。這樣雙方纔會感受舒服天然。

其實不光男女之間，人與人之間的交往，也大抵如此。

也就是說，人與人之間的交往，是會充滿試探，而且像打乒乓球同樣你來我往。曾經年幼的我也懷疑過，人類這樣作，是否是套路有餘、真誠不足。

如今我會認爲，這可能無關套路和真誠，而是天然規律。有人甚至爲此寫了一本書，並且是從科學的角度，那就是羅納德・B・阿德勒的《溝通的藝術》，在此我也正式推薦給你們。

我比較好奇的是，人類的交往模式，爲何是這個樣子？

我的有一些猜想，有兩點比較核心。

首先，相互理解和心靈相近過於稀有，因此孤獨對於多數人而言，是一種常態，也致使人沒有那麼開放；

其次，人類還要面臨競爭、工做生活等各類壓力，每一個人都在孤獨而艱難的「謀生」。

基於以上兩點，人類的自戀也好，自私也好，都是很是容易理解的。絕大多數人都還在爲本身和家人掙饅頭吃，他們是沒有多餘的饅頭分給其餘人的。這樣的大多數人，確實是也只能是以「自我爲中心」。

「自我爲中心」這一特性，致使人類在與他人交往時，每次都會像擠牙膏同樣，只擠出一小部分。這一小部分，就是對他人的興趣、信任、關心等利他的東西。

咱們人類，面對本身的同類尚且如此。面對一款 App 的時候，那份牙膏會擠的更多一點嗎？未必，恐怕只會更少。

作產品和作人同樣，初次與「對方」見面時，若是就把本身的優點和大招都「和盤托出」，結果每每使人遺憾。

筆者做爲一名設計師，也接過一些外包項目。個別外包項目，可能出於各類緣由，會把規劃好的全部功能，在最初的 1.0 版本就通通加上。結果每每不太樂觀。

在不少互聯網公司裏面，狀況固然不會這麼嚴重，但相似的問題也存在。

不少公司，都不會在 1.0 版本的時候，上太多功能。大的功能，也都是在大的版本更新時再上。然而，比較常見的是，隨着功能愈來愈多，這款產品也會變得愈來愈複雜，在市場上的表現，也愈來愈弱。

咱們都知道，小孩子都是越大越強壯。爲何有些產品，會越大越弱呢？我的的見解，是「養育」的方式不對。

怎樣更好的「養育」本身的產品呢？萬里長征第一步，先從核心功能開始。

1 核心功能，只有 1 個

PC 時代，有很多網站的首頁都是聚集了各個一級頻道的內容。每一個一級頻道的內容都抓一些過來，右上角再給一個「更多>>」的連接，就是一個模塊了。多個這樣的模塊，就構成了一個傳統又典型的「首頁」。

移動互聯網時代，這種類型的首頁不多見了。即使有些 App 的首個一級頻道也叫「首頁」，承載的也是一個單一的功能。好比小紅書，首頁就是展現筆記。這其實很好。

有哪些不夠好的呢？根據個人觀察，來分享一個例子。

好比說，1.0 版本就會作 2 個甚至更多主要功能。並且這幾個主要功能之間，看上去相互平行，權重基本一致，分不清主次。

用戶會以爲，這款產品，能幹好幾樣事情，但很難說的出，最主要的一件事是啥。總體來說，有點像多點突破，這必然很是艱難。

由於「擠牙膏」這種現象的存在，因此最好是憑藉一個功能，每每就是核心功能，來實現單點突破，從而贏得用戶，並留住用戶。

因此，我的建議，首個一級頻道，應該開門見山，永遠放核心功能。其它一級頻道，在早期，都要圍繞核心功能，提供一些服務性功能（好比「消息」、「設置」等），作好後勤工做。

2 核心功能即護城河

前段時間，脈脈上有個問題，是「爲何不少社交軟件中加好友後幾句話就'加個微信吧'?"。

這個問題頗有意思。由於隨着微信好友數量愈來愈多，朋友圈內容愈來愈多，朋友圈會被愈來愈多的人看到，你們加好友其實也是比較謹慎的，但你們仍是願意去加一些素未謀面的人。爲何呢？

我的以爲，最大的緣由，也不是去看別人的朋友圈。而是說到隨時隨地、立刻能聯繫上的即時通信工具，不少人第一個就想到微信，一部分人只會想到微信。

即時通信，做爲微信的核心功能，其體驗是很優秀的。當初給微信帶來爆發性用戶增加的，並非這個核心功能，而是語音對講、附近的人、搖一搖這些功能。

然而時至今日，這個核心功能，倒是微信留住用戶的核心（或至少是之一），成了微信的護城河，或至少是護城河的中堅力量。

互聯網行業，現在的現狀是：一方面大部分需求已經被覆蓋和知足；另外一方面，強者恆強、弱者恆弱，馬太效應很是明顯。

在這種形勢下，只有把核心功能作到足夠好，好到成爲本身的護城河，纔有可能後來居上，或與衆諸侯「三足鼎立」，或至少「富甲一方」。相似的例子，還有網易雲音樂、抖音等。

02 加什麼樣的新功能？

這段主要探討大的新功能，或者說是重大功能。好比朋友圈、公衆號之於微信，社區、電商之於 Keep。

核心功能已經在市場上站穩了腳跟，或者核心功能已經作的很是好了。這時候，出於盈利、市場需求、興趣等各類因素，企業一般都會考慮加新功能。

加什麼樣的新功能？先來看下微信，做爲一種生活方式，微信提供的功能實在是多。因此我的以爲，水無常形，人各有志，企業自由發揮便可。

不過卻是有一些原則性問題，我的有一些建議，以供參考。

1 開弓沒有回頭箭，不作減分的功能

一旦加了新功能，一般就會有用戶用。一旦有用戶用，就很難撤回了。若是這個新功能作的不夠好，或者不太合適，減分了，最後每每得不償失。

因此，對於新功能，除非有十足的把握，不然的話，寧肯不作，不可作錯，寧缺毋濫。

2 用戶喜歡的是簡單，反感的是複雜，與功能的多少沒有必然聯繫

經過你們的平常聊天，或者 App Store 的評論區，會發現，你們喜歡用「簡單」這個詞兒來表達對一款產品的承認或喜歡，同時會用「複雜」、「臃腫」等詞語來表達對一款產品的不滿。

相信全世界的 Mac 用戶都是喜歡 Mac 的，由於 Mac 的簡單優雅，以及好用。

Mac 雖然簡單，但功能並很多，就拿觸控板來講，我經常使用的功能不多，但其實這裏支持的手勢、承載的功能很是之多，是徹底可以玩出花來的。

難能難得的是，如此多的功能，能夠和一塊再簡單不過的觸控板完美融合，這真是一種奇妙的感受。

微信也是一個典型例子，功能不少，但看起來用起來都很簡單。

因此，我的以爲，企業其實不用擔憂本身的產品功能太多。要擔憂的話，也是擔憂產品是否是足夠簡單。

3 用戶要的功能，有些不能給，有些要變個花樣給

拿筆記產品爲例，上知乎上搜一下，會發現會有一些用戶但願筆記本能支持多層級（無限層級）目錄。

微信的朋友圈，也有不少用戶說，我常常刷朋友圈，每次都得點兩下，爲何不能放到外面，這樣點一下不是更好。

作產品，尤爲是產品作的還不錯的時候，不免會碰到相似的問題。應該怎麼處理呢？我的有幾點建議，僅供參考。

a) 二八原則

若是隻有 20% 的用戶須要這個功能，加了又會影響剩餘 80% 用戶的體驗，確定是得不償失。就要考慮不給，或者變個花樣給。

b) 對「簡單」形成嚴重破壞的不給，對「簡單」形成小破壞的變個花樣給

筆記產品，其文件夾能夠有無限層級，那和電腦就很像了。

這個功能，一旦用起來，可能會出現以下狀況。

首先，用戶有可能在一個文件夾裏，既看到筆記、也看到文件夾；

其次，用戶的文件夾，有的是單層，有的是多層。最後他也記不住誰是單層，誰是多層，並不太利於整理；

最後，若是文件夾有多層，在手機上用起來，會像剝洋蔥同樣，一層一層剝下去，返回的時候，還得一層一層從新蓋上去，並不方便。

最後的結果，就是顯得有點亂有點複雜，也很難再保持「簡單」的形象，損失有點慘重。因此，即使有少許用戶要這個功能，也不能給。

其餘的反饋，好比在朋友圈裏加一個屏蔽朋友的功能，由於極少被用到，有了會打擾大部分用戶，因此就不必出如今朋友圈，出如今比較深的我的資料設置頁，足矣。

c) 列出重要的影響因素，並對其優先級進行排序

把朋友圈做爲一級頻道單獨放出來，我的猜想，可能屬於 80% 的需求。但微信並無這樣作。由於微信作這個決策的時候，要平衡的因素至少有三個，優先級從高到低，排列以下。

第一，微信只放 4 個 tab，沒地方了；

第二，朋友圈是個插件功能，可拆卸，做爲一級頻道也不合適；

第三，少點一下，體驗更好。

如此一來，要把朋友圈放到哪裏，結果就很明顯了。

因此，你們在作功能決策的時候，最好是把重要的因素都拎出來，而後按優先級排序。如此一來，就比較容易作出正確的決策。

03 何時加？

聊完加什麼功能，咱們再聊聊何時加。

大部分公司，上比較大的新功能，都是踩着大更新的點，好比 3.0、4.0 這樣的版本。

這樣子好像沒毛病，由於你們都是這樣作的，結果卻千差萬別。這是爲啥呢？

咱們都知道，一般而言，春播秋收，是天然規律。別人家更新 3.0 版本的時候，應該是春天。咱家更新 3.0 版本的時候，多是秋天，甚至是冬天，收穫確定也不同。

因此，我的觀點，仍是要在春天的時候上大的新功能。那麼，這個春天，有什麼特色呢？

產品憑藉核心功能或重大功能，起碼已經「富甲一方」

對於那些有不少競品的產品，春天的特徵，不必定非得是依賴優秀的體驗或服務然後來居上，也不必定非的是和各大諸侯「三足鼎立」，最起碼，得 「富甲一方」——有一批穩定的用戶，而且在用戶中反響不錯。

比較忌諱的是，已有的核心功能或重大功能，反響平平，甚至說反響不太好。這個時候，加新的重大功能，是比較危險的。

由於舊有的核心功能或重大功能都沒作好，用戶對這款產品，一般是沒有信心的。再貿然的加新的大功能，一般只會加劇用戶的不滿和失望情緒。對於新來的用戶，也很難留得住。

這個時候，多是秋天或冬天，應該怎麼辦呢？我的建議，仍是須要先聚焦在覈心功能或重大功能上，去找緣由，爲何作的不夠好。是體驗不夠好、內容不夠好、服務不夠好、方向不太對，仍是別的緣由。對症下藥便可。

核心功能作對作好了，春天天然就來了。

核心功能以後，就是其餘重大功能。

重大功能的思路和作法，和核心功能同樣。作到他加分爲止，或者最起碼，不能減分。如此一來，這款產品就有可能成爲祖國的昆明，四季如春。

最後的最後，核心功能可能不賺錢。但山不轉水轉，很大機率咱們是能找到一個或多個可以賺錢的重大功能。

即使最後沒找到，那若是作到了行業前三，相信早晚會有人向你拋來橄欖枝的，Foxmail、Instagram、WhatsApp，都是很好的例子。

04 加在哪裏？

這個問題，其實就是信息架構的範疇，也是很是關鍵，直接影響到人與界面的交互體驗(IX)。而 IX 做爲軟件產品用戶體驗的基石，其重要性是不言而喻的。

由於，很大程度上， 用戶是根據信息架構，來感受來判斷，這款產品，是簡單仍是複雜。

關於信息架構，能夠參考上上一篇： 《以不變應萬變：聊聊信息架構》。

結語

春播秋收，是天然規律。

四季裏的春天，須要靜心等待。

產品更新迭代的過程，一樣存在春夏秋冬四個季節。這裏的春天，一樣須要靜心等待。所不一樣的是，這裏的春天，不只能夠人爲創造出來，甚至能夠人爲決定它的持續時間。

核心功能、重大功能，作好作到極致，就會「忽如一晚上春風來，千樹萬樹梨花開」。

大的經濟環境，也是有周期的。就像 2018 和 2019，對互聯網行業而言，就是冬天。但若是你家產品的核心功能和重大功能作的足夠好，無論大環境是什麼季節，相信你家永遠在春天。

最後，借痛仰樂隊《公路之歌》的一段歌詞，來結束本文。

一直往南方開

一直往南方開

一直往南方開

以上。