硬剛 Google ，這家小公司的增加團隊長啥樣

AdRoll 是一家主打重定向廣告（Retargeting）服務的技術公司，基於用戶瀏覽記錄等信息，爲廣告主提供幾乎瞬時的廣告位購買服務，當前估值15.5億美圓。硬剛谷歌， AdRoll 已是「世界上使用最普遍的重定向平臺」。

就像在中國，有人問你，你作的事情 BAT 也作你怎麼辦同樣， AdRoll 作的事 Google 也在作，跟這樣的巨無霸在一個市場競爭是 AdRoll 遇到的最棘手挑戰。

AdRoll 的 CEO Aaron Bell 在一次創業故事中這樣說：「我以前據說過 Google 只是作了一點小動做就幹掉一百家公司的故事，因此這讓我對 Google 有可能把咱們趕出局有種先入爲主的恐懼。」

爲了避免被 Google 吃掉， AdRoll 把工做重點放在爲客戶創造差別化價值，重複快速知足新客戶的需求，並提供定製化的解決方案，這是 Google 辦不到的。在這種艱難的時刻保持冷靜並堅持本身的路線如今來看獲得了長期回報。今天， AdRoll 在150個國家服務超過25000個品牌 ，成爲「世界上使用最普遍的重定向平臺」。

除了堅持差別化價值和小快靈， AdRoll 的增加團隊也發揮了很大的做用。就像 Dropbox 在 Google 雲端硬盤推出後的幾年裏持續增加同樣， AdRoll 以一樣的姿式擊敗了 Google 。不是憑藉蠻力，而是用最好的策略 —— 依靠增加團隊來以小博大。

依靠增加團隊不死的「先驅」

一般提起「先驅」都是慘烈的，由於走的太超前，結果死了。但 Adroll 的劇本不是這樣寫的，它是重定向光技術的先驅，但走得快，走得穩，並且打戰贏了 Google 。現在，重定向廣告技術先驅 AdRoll 已經達到「規模化」增加階段。

按照增加黑客之父 Sean Ellis 的說法，在一個科技公司的「規模化」階段，一般在 product/market fit 和有機增加階段以後，須要把注意力集中在優化產品元素，以最大限度地提升回報。

在這個階段成長比較難的部分是，須要實施新的工具和流程。對於 AdRoll 這樣規模的公司來講，這多是一個挑戰， AdRoll 已經擴大到有500多名員工。然而， AdRoll 作了一項偉大的工做，採用新的增加機制，這一努力在很大程度上歸功於一個團隊，那就是增加團隊。

AdRoll 研發 VP Patrick Mee 這麼說：增加團隊的創建是爲了確保 AdRoll 能繼續爲更多地區的營銷人員提供偉大的產品，做爲 AdRoll 的公司理念，隨着咱們本身的發展，咱們但願使用咱們業務的中小企業廣告客戶能和咱們一塊兒成長。

每一個熱門網站組中使用 AdRoll 的網站數量隨時間的變化

在第一次聽到公司創建「增加團隊」的趨勢時， Adam Berke （AdRoll 的 CMO 及總經理）當時跟大多數人的反應可能同樣：「難道銷售和營銷團隊中的每一個人都不屬於增加團隊嗎？」固然，接下來我還有這樣的問題：「還有產品經理，他們不也一直在考慮如何提升產品的使用率嗎？」

如今 Adam 建立了本身的增加團隊，對「增加團隊」這個見解也更加成熟了。增加團隊已經成爲 AdRoll 營銷團隊的關鍵合做夥伴，它讓每一個銷售人員更輕鬆，並幫助填補和產品經理之間的差距。

增加團隊的起源

Airbnb 、Facebook 和 Uber 這樣的公司普及了增加團隊的概念——它是技術營銷人員，工程師，分析師和產品設計師的混合實踐，共同爲業務創造倍增力。簡單講，增加團隊經過試驗和分析過程解決實現進一步增加的問題。那麼增加團隊是什麼？他們又是怎麼工做的？

AdRoll 的增加團隊作什麼？

增加團隊經過優化產品，開發新的營銷渠道，幫助提升客戶獲取，留存和收入。大多數組織都有獨立的部門——例如銷售，營銷和產品，這些部門共同推進增加，但並不老是完美地互相影響，增加團隊以必定的規則在這些團隊之間跳躍並填補團隊之間的縫隙。增加團隊通常由工程師，設計師，數據科學家和分析師組成，他們不斷地驗證並嘗試潛在的試驗機會。好比，當客戶支持團隊想要能最好的解決出現的問題時，增加團隊考慮的就是如何經過建立支持試驗並應用工具和技術在解決出現問題的同時，還能鼓勵客戶註冊。

在 AdRoll ，增加團隊對什麼負責？

增加團隊作不少事來驅動增加。發現新的增加渠道，幫助獲取客戶是增加團隊的一個獨特責任。這些增加渠道的發現多是很小的細節但影響深遠。好比，當 Uber 把應用中的「共享」按鈕改成「免費乘車」時，帶來了新客戶的激增，這向用戶代表了帶來新司機能讓他本身獲得的價值。

增加團隊的標準單元是增加試驗，增加試驗的長度是變化的，或短或長，短至幾天。更改着陸頁的設計以肯定哪些因素會帶來更高的流量的作法，一般叫A/B測試，能夠被視爲增加試驗。增加團隊朝着目標前進，例如網站流量轉化或經過合做夥伴提高產品註冊。橫跨在增加團隊面前的「10x倍增加，而非10%提高」彷佛是一個常見的魔咒，但重要的是要知道，雖然增加團隊旨在得到使人難以置信的結果，但他們一般經過增量變化，來創造有意義的增加。所以，對於一個增加團隊來講，關注一連串5%的提高，加在一塊兒的巨大收益一樣是有效的。由於增加團隊進行的試驗會涉及並影響不一樣的業務部門（而不僅是營銷部門），因此咱們指望它能實現並衡量結果。

如何負責？

增加團隊一般以非正式合同的內部協議的形式來承擔責任。須要部門主管設置增加團隊能顯著改變其行動方針的指望。增加團隊能夠在任何部門工做，改變任何他們想改變的，可是，他們與他們影響的部門有 SLA （服務許可協議）。若是增加團隊沒能提供優化的結果，按照兩個團隊事先的約定，就不會採用試驗方案，恢復到之前的方式。

增加團隊是企業營銷的將來

增加團隊可能起源於硅谷，但他們的可持續增加方式正在世界各地傳播。美國本土的消費品牌如食品公司 ConAgra Foods ，Tyson Foods 以及 Kellogg 都引入了首席增加官來推進創新，使他們的團隊圍繞增加目標進行調整。因爲大型企業和創業公司尋求超越傳統營銷工具的方法，增加團隊將逐漸成爲標準，就像當初產品和客戶支持團隊的出現已經成爲如今各個公司的標配同樣。

那麼，你所在的公司的增加團隊長啥樣？

本文由 Zoran @ 吆喝科技編譯，參考資料：

venturebeat.com/2016/11/19/what-the-heck-is-a-growth-team/
tech.adroll.com/blog/adroll/2015/07/27/how-we-built-the-adroll-growth-team.html
techcrunch.com/2016/06/21/to-compete-with-google-think-small/?ncid=mobilenavtrend

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