智能營銷新科技，懂「客戶體驗」才更完整（下）

10月16日下午，由聯想創投主辦的「未來午餐會」智慧營銷專場圓滿結束。衆言科技高級副總裁郭曉波先生做客線上，圍繞如何以「體驗」賦能智慧營銷展開分享。   分享提綱： 1）懂用戶，是做「好產品」的第一步（←戳鏈接看上篇） 2）80%的「極佳體驗」原來是錯覺？ 3）俘獲顧客「芳心」，To B企業怎麼做？   80%的企業認爲自己提供了極佳的客戶體驗，但事實上只有8%的顧客真正感受到。企業藉助智能手段持

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