電商分析：網站運營不得不做的用戶分析

當電子商務網站成功地把一個訪客轉化成一個客戶之後，如何提高這個客戶對於網站的忠誠度，繼而增加客戶對於網站的整體貢獻值就變得非常重要了， 因爲帶來一個新客戶的成本是維護好一個老客戶的3 ～5 倍 。只有有效地提高每個客戶的消費，才能快速提升電子商務網站的整體收入。 最有價值客戶的特徵 在我們的客戶庫中，有些客戶是我們必須要保留的，而有些客戶的價值是相對有限的。這裏雖然說得有些現實，不過我們必須意識到

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