解決騎手困局，從賦予系統溫度開始

近日《外賣騎手，困在系統裏》一文揭示了不少外賣系統背後存在的問題，一時間引發了大量有關騎手安全問題的討論。 針對大衆關注的這些騎手安全問題，美團於昨日發佈了一則《感謝大家的意見和關心，我們馬上行動》的迴應，認爲「系統的問題，終究需要系統背後的人來解決」，同時針對更好優化系統、更好保障安全、改進騎手獎勵模式、關懷騎手與家人、認真聽取大家意見五方面彙報了目前的成果和進度。 很明顯，面對這些騎手問題，美

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