航空企業如何用「AI利器」提升乘客體驗

簡介：航空公司掌握的客戶數據可以說遠超任何其他領域，而且這些信息當中蘊藏着對於運營、效率以及服務有着深遠影響的高價值情報。然而，目前大部分航空企業仍然沿用着上世紀八十年代旅遊繁盛期遺留下來的傳統零售模式。因此，航空公司仍然很難真正捕捉到大量數據，並以有意義的方式將其用於生成洞見。   「早上好，Jones小姐，歡迎您乘坐從倫敦蓋特威克機場買入巴黎的這趟「新常態」航班。請花一點時間，通過您手頭的設備

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