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機器學習如何應用於使用自然語言處理技術的企業模型介紹
時間 2020-12-22
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機器學習用例 以下三個例子介紹了機器學習可如何應用於使用自然語言處理技術的企業模型: 客戶支持工單分類 來自不同媒體渠道(電子郵件、社交網站等等)的工單需要轉交給相應的專門人員。大量的工單使得這項任務非常繁冗耗時。如果把機器學習應用於這一場景,便可加快工單分類的速度。 結合API和微服務,便可實現對工單的自動分類。如果被正確分類的工單數量足夠多,機器學習算法能夠在不需要支持人員的情況下,直接把工單
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