戰略性情緒分析的5大數據來源

【編者按】每一個公司都想知道客戶對自身的感覺。而情緒分析能夠獲取更具細粒度的信息，還能用於提升員工的滿意度。本文做者爲 Andrew C. Oliver，文章系國內 ITOM 管理平臺 OneAPM 編譯呈現。html 在世界的某個角落，有人發推特說「這家航空公司太糟糕了!」在過去，這些抱怨就被忽視了。如今，許多航空公司會充滿歉意地迴應(「對於您的不愉快經歷，咱們深感抱歉——請發私信給咱們，咱們會

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