產品幫助文檔升級改版應該怎麼做?

做互聯網產品時,功能設想很好,但是一上新,根據後臺數據統計,用戶使用頻率很低。產品的設計思路更像是設計遊戲規則,引導用戶去使用,但是實際上並不會按照我們預想的那樣。 爲什麼我們在產品設計上已經如此清晰了,用戶還會操作失誤,不按照正常路徑操作呢?可能是你的幫助文檔沒寫好。 幫助文檔這個詞拆分來看就是幫助用戶解決問題中心,再延伸一點就是:幫助用戶快速解決產品使用問題,產品操作指南、產品簡介、公司信息匯
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