學會這十點工做經驗 可讓你少走不少路 -R9奉上

轉自R9的帖子：http://bbs.51cto.com/thread-701484-1.html

學會這十點工做經驗 可讓你少走不少路 -R9奉上

第一：不要認爲停留在心靈的溫馨區域內是能夠原諒的。
每一個人都有一個溫馨區域，在這個區域內是很自個人，不肯意被打擾，不肯意被push，不肯意和陌生的面孔交談，不肯意被人指責，不肯意按照規定的時限作事，不肯意主動的去關心別人，不肯意去思考別人還有什麼沒有想到。這在學生時代是很容易被理解的，有時候這樣的同窗還跟「冷酷」「個性」這些字眼沾邊，算做是褒義。然而相反，在工做以後，你要極力改變這一現狀。不然，你會很快變成雞尾酒會上惟一沒有人理睬的對象，或是很快由於壓力而內分泌失調。可是，若是你能很快打破以前學生期所處的溫馨區域，比別人更快的處理好業務、人際、輿論之間的關係，那就能很快的脫穎而出。    
在會議上，一個停留在心靈溫馨區域的人會消極的聽取領導的話語，消極的待命，很死的完成上級交給的事情，但歷來不關心此事之外的任何事情，更不會想到多作一步，讓接下來的別人的工做更加容易上手。而勇於打破這個溫馨區域的人，勇於在適當的時候提出本身的見解和不理解，並在獲得上級承認和指點以後把手頭的工做盡快的完成，並隨時接受別人的批評和調整。(注意：永遠不要等待別人把你的想法說出來，這是典型的前者)    
在工做上，當前者遇到一名新的同事，他會裝做沒有看見，繼續本身的工做。卻不知新來的同事不久就變成了本身的上司。然後者則大方客氣的自我介紹，並瞭解對方和本身的關係。    
在聚會上，前者老是等待別人發言，並喜歡私下裏評論對方的言語;若是這個桌子上沒有人發言，那直到用餐結束，也沒有人認識你。然後者是勇敢的和一同吃飯的開始介紹和閒談，這看起來很困難，有時候會有失面子，但每每你會發現，對方是多麼但願能和你說幾句話。    
以上只是很小的幾個例子，可是要說明的是，大學生在走出校園的同時就要在工做上把校園中的「隨意性」從身邊趕走，儘早的衝出本身的溫馨區域，開始作好和這個社會交流的準備。    
第二：不要把「好像」;「有人會……」;「大概」;「晚些時候」;「或者」;「說不定」之類放在嘴邊。尤爲是和上級談論工做的時候。
我十分痛恨聽到的一句話是：「我晚些時候會把這個文件發給全部的人」;由於這每每預示着我必須時刻提醒他不要忘記。一樣，如下這些言辭也會讓人以爲厭惡至極：    
「到時候有人會把那些東西都準備好」    
「大概是明天」    
「明天或者後天客戶會過來拜訪」    
「好像他說……」    
通常是人都會這樣說話的，由於這樣第一給本身留下了廣闊的餘地，第二也不會給別人形成很大的壓迫感，好像什麼事情必定要弄個水落石出似的。說實話大學裏面再用功的人都有一半是混的。一我的要麼是在課堂上是混的，要麼下課以後是混的。兩個都沒有帶有混的色彩的人，要麼是超級牛人，要麼是神經病。因此，就由於人人都在混的，因此校園是一個浪漫的地方，校園也容易讓人單純。因此學生社團的工做每每是效率很低的，我如今回想起學校裏作的工做，當時還以爲挺賣力的，但工做了以後纔開始感受到什麼是效率。    
當你進入了用金錢計算時間的地方以後，你要儘量的避免在學校裏養成的這種習慣。若是上級問你何時能實施你給他的承諾，而你回答「今晚或者明天早上」這樣的答案對於他來講徹底等同於你沒有回答，而且還給他留下了一個壞印象。(固然，這樣的回答每每在學校社團，學生會工做中是常見的)    
有一個寓言故事，一隻小老鼠剛剛出世不久，老鼠媽媽問小老鼠：你如今能看見了嗎? 小老鼠說：能。老鼠媽媽說：那你能看到那塊紅薯嗎? 小老鼠說：是的。老鼠媽媽說：那是一塊石頭，這說明你不但還看不見東西，你連嗅覺都尚未。    
似是而非的應答每每同樣會暴露出你更多的弱點。多是如下中的一個或幾個：    
1.你以前沒有想到這個工做，或者一直在拖延。    
2.你沒有責任心，認爲這些並不重要。    
3.你應付上級。    
4.你不敢說真話。    
5.你喜歡逞能，答應一些作不到的事情。    
6.你不能獨立工做。    
當你的上級在以上選項中懷疑的時候，潛意識中你已經同時具有了以上全部的弱點了。    
相反的看來，這樣的回答，老是讓上司惱火。    
第一，他的問題沒有獲得回答，只是起到了提醒你的做用。    
第二，他依然須要記住提醒你，由於他不知道你是否真正已經落實了工做。    
第三，他不知道有多少你已經作了的事情中，都是這樣沒有落實的。(這點很是致命)    
第四，每每由於沒有獲得滿意的答案，上司本身的計劃不得不被耽擱或推遲或不能給出明朗的結束時間。    
因此---------    
甲問：你何時能把要這個漏洞修好?    
乙說：我已經通知他們了，他們大概明天就會來修的。    
一天後    
甲問：維修公司何時回來，你找的是哪家維修公司?    
乙說：好像他們說安排不出人來，若是能夠的話，今天晚上或者明天下午就能過來。    
一天後    
甲問：漏洞怎麼尚未修好?    
乙說：我晚點再問問他們。    
甲說：今天下午以前不解決，明天不用來上班了。    
第三：不要拖延工做
不少人喜歡在學習和玩耍之間先選擇後者，而後在最後時間一次性趕工把考試要複習的東西突擊完成。可是在工做中請不要養成這樣的習慣，由於工做是永遠作不完的，容不得你「突擊」。又或者，當你在徘徊和彷徨如何實施的時候，你的領導已經看不下去，本身去作了。----這是一個危險的信號。    
每每咱們老是想把事情從頭至尾所有想好了，纔開始走第一步-----就摔倒了。    
舉個例子： 我小學的時候第一次給我一個喜歡的女孩子打電話的時候，想象了各類狀況-------1，她接電話的時候在作做業。2，她在作做業，她媽媽接的電話。3.她也很無聊，很想找人說話。4.她正在被父母訓斥。 5.她正在想另一個男孩。6.她父親接電話。 7.她家正好來了什麼親戚，親戚接了電話。 8.她接了電話，但父母就在身邊，說話不方便。。。。。等等等等。我整整想了一個下午，想好了各類狀況的心理準備和應對的策略。而後勇敢的拿起電話機，按下了那幾個按鈕。結果-------她不在家。    
因此，當你徘徊不前而手足無措的時候，你要意識到你正在拖延工做。徘徊是由於懼怕這個事情可能發生的後果須要本身承擔或應付。工做的時候須要一種起碼的自信，相信本身有能力，無論下一步是什麼情況，我都能把它引導到我須要的那條線上去的。另外，告訴本身，不要想太多時間，若是不知道，就趕快求助，或想辦法，苦惱和憂慮會給你更多的壓力也會把剩下的時間蠶食殆盡。    
另外，警告一下：永遠不要想，我知道了，先把上級派的事情放一下，等這集《越獄》看完再說。----90%的狀況下，你會忘記，或者來不及，由於這件事須要比你原先想象要更多的時間。說作就作，一直是很好的習慣。    
第四：不要認爲理論上能夠實施就大功告成了!
這點過重要了，每每當真正實施的人開始作了纔會發現計劃徹底等於鬼話。若是不親自實踐，作計劃的人會遲早被實施的鄙視。永遠須要提高本身的辦實事的能力，而不是空談。    
首先，若是你是作辦公室工做的，或者作策劃和計劃的。請千萬不要把你本身都認爲不太可能或者很難作到的事情，讓別人試試看。好比，用一個下午的時間在人流量不多的地方舉辦露天歌唱會。這會讓執行的人以爲你在玩他，拿他作實驗。沒錯，理論上，在任何地方都能舉辦歌唱會，可是，在不一樣的地方，執行的人的心情是不同的。    
其次，和執行的人討論你的安排。好比，新來的你的下屬，你能夠安排她坐在任何地方，可是若是那是一個很難和你們接觸的角落，這可能比你什麼都不安排更差。的確，理論上一我的要坐下來，須要的只是空間。但事實上遠遠不止那些。    
再次，不要奢望一切會隨着你的計劃進行。理論上這個會議會持續兩個小時，可是，這是「不考慮在開場後的30分鐘全場都在調試話筒」，或者「場下沒有提出如此尖銳的問題」的前提下的狀態。 大學生已經習慣了把事情作到 "理論上看上去很美"的程度了。論文，ppt講演，考試，辯論賽…… 這些校園智商大比拼，都是教咱們如何完美的作好「紙上談兵」的功夫。你必定要相信本身能「搞定」事情的能力比想象的弱。    
若是你是在學校的學生，測試一下本身，可否能搞定如下這些情況：    
1.學校要製做一套校服，由你去尋找供應商，砍價，至少有三家公司的報價。    
2.學校保安抓住一個學生偷竊，怎麼處理?    
3.學校的一個很重要路段的路燈壞了，你可否讓它三天內繼續亮起來。    
4.食堂須要請一位專門燒清真菜的廚師，一週內到崗位。    
當你開始思考以上這樣的問題的時候，你會發現，你的思路和「看過去兩年這個公司的業績趨向，作出一個下個季度的市場策劃方案」要相差極大。你會發現後者只要你作到「看上去很完美」，沒有人知道按照你這樣作結果會怎樣。而上述的工做你只要一想，就會體會到很多的壓力。由於你不處理好，結果就是明顯的失敗更大的問題就會相繼發生。    
對了，這種感受就是「工做」給你的感受!這就是「工做」和「紙上談兵」的差異!    
第五：不要讓別人等你
在任何狀況下都不要讓別人放下手頭的工做來等你。在大學中可能只是同寢室的人的幾句半開玩笑的抱怨，在工做上極可能致使你的潛在合做夥伴的丟失。    
你在作一個工做的同時要知作別人的進度，而永遠不要落後。這不像是在考試，你比別人作的慢，別人能夠先交卷，你到時間了作不完你本身承受扣分。在工做中的狀況是這樣的：這是一場沒有人能作完的考試，全部的人，都分配作一張試卷的不一樣部分，有的人分到的是閱讀理解，有的人作的是完形填空，有的人作的是語法…… 而後你們作完了相互抄，這樣，全部人都作完了。 若是你們都把各自的部分作完了，而你卻還在沒有作完，那麼作得快的別人會開始作你的那部分題目，而後也是相互抄。慢慢地，你們會發現你的工做量徹底能夠由另外人來代替，整個團隊中能夠不須要你，這個時候，沒有人從你這裏獲得試卷的答案，也沒有人會給你他們的答案--------很不幸，你已經沒有利用價值了。    
請必定記住這個例子    
第六：不要認爲細節不重要
在大學裏，每每作事粗心大意，看看差很少就好了。相反，在企業裏管理的精髓就在於將簡單的事情作到細節。一個慌忙尋找保險箱鑰匙的動做就頗有可能喪失你晉升財務主管的機會。    
公司的管理，其實須要的並非把很難的事情作到90%----好比，優化管理層的核心工做流程、改變公司在當地政府面前的形象，提升產品質量，改善工做環境…… 而管理要作的是把每一個簡單的事情作到100%-----好比，把公司的每一個人的檔案都按照必定的規律整齊的存放起來、在門衛設立一個外來人員的簽到臺、把會議室多餘的椅子拿走、和電視臺講好下個禮拜三來公司作採訪、把試用裝送到客戶手裏、在生產的咖啡上加一個口子、給下一期的封面人物拍照……等等如此。 若是你能把全部細節的問題都如實作到，那你纔有開口升職的本錢。    
不少人在畢業的時候不知道本身未來要作什麼，因而就和本身說：我之後作管理吧!作管理?問一下本身，若是，公司資產被偷竊了，全部員工士氣低下，辦公室雜亂無章，公司電梯又壞了，打印機沒墨了，採購計劃超支了，產品滯銷了，客戶遲到了……你願意解決這樣的問題，並從小事開始作起嗎?想好了這些再考慮是否把管理看得太空洞了。    
第七：不要表現得消極，僅僅由於你所作的事情不是你的興趣所在。
很顯然，在學生時代，當作到本身喜歡的時候，咱們會pay200%的精力去創造，但若是是枯燥的事務，咱們便懶得理睬，最好能有辦法應付過去。但在工做上80%你所作的事情都是繁瑣而看似機械的，若是僅僅爲此而表現的悶悶不樂，那麼你會鬱悶更久。要知道你的上司已經爲這個項目夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎?    
學會喜歡本身的工做，並把注意力放在平常工做能學到些什麼上去。若是如今你努力的抱怨工做，那麼接下來你就是努力的尋找工做。儘可能少用「有趣」，「好奇」之類的詞語來描述本身想要的工做，而是「充實」，「有成就感」，「樂意」之類。    
想一想如下職位，你會發現生活中不少工做不是在等你有很好的狀態下讓你作的頗有趣的事情：    
1.高速公路收費口的收費員：一天都是面對一個小窗口，把一張卡片送出去，這樣要持續好幾年。    
2.學校食堂廚師：永遠在燒大排和雞腿。燒一年。    
3.做家：交稿期要到了，我還在孕育靈感，兩個星期沒吃早飯了。    
4.外科醫生：剛剛睡着，立刻叫我作一個3小時的手術。這樣至少一週一次。    
5.門市部銷售：產品很差賣，8點上班來就坐在店門口，一我的，坐到晚上6點，今天沒有一我的來，和昨天同樣。    
6.公交司機：我開車不用你指揮。這條線路我開了三年了。    
7.寵物商店店員：生意很差，還要一早就過來聽着20條狗的叫聲一成天，聽一年。    
8.公司職員：晚上兩點下班，次日還要8點上班。關鍵是路上還要一小時。這樣已經一個月了。    
再想一想本身是否是隻是接觸了這個工做一個月或者才碰到沒幾個困難，這個時候抱怨的聲音最大。    
千萬不要想着去選擇一個有趣的職業，由於沒有那樣的工做存在。沒有哪一「種」行業是開心的，由於若是有，那全部人都去幹那個了。最多試着問問本身自己的興趣吧。self exploration。    
第八：絕對不要把改善工做能力僅寄託在公司培訓上
人絕對不可能通過一次培訓就脫胎換骨。相反，集體培訓上學到的東西每每是最用不上的信息。 就像食堂燒大鍋菜同樣，總沒有你最想吃的菜，由於這樣作容易，而且不容易得罪人。    
不少學生很看重所選的公司有沒有培訓，這說明，你不但不知道這個公司作什麼，你甚至不知道怎樣學習這些技能。    
個人感悟是若是你不知道怎麼學你想要的知識，也不知道你想要的知識是什麼，你只會作出兩種行爲：1。等待別人來教你，而且等待別人發現你不知道的地方。2.尋找現成的答案而且拷貝。期待公司培訓的人，就很大機率上是第一種人(不排除極少真正優秀的公司培訓)    
許多的同窗有這樣的習慣思惟：    
由於，這個公司的培訓能結束達到多少多少的程度    
又由於，這個程度正好是我想達到的    
因此我盡力進這家公司    
由於我進了這家公司    
因此它天然會使我達到了這個指望的程度。    
咱們把參加培訓和達到效果很幼稚的畫上了等號。其實每每集體培訓上所獲得的信息是最沒有實際操做價值的。永遠不要指望單靠聽課，靠老師把一樣的東西給全部的人，你會獲得比別人更多。把更多的心思放在觀察和思考本身的須要上，找到問題的所在再經過觀察和實踐獲得的答案纔是真正的知識。    
因此，剛剛開始工做，什麼都不會，不要認爲那樣是正常的，由於公司尚未培訓過呢!等我接受培訓了以後，我就全都會了。若是你一無所知還等待別人會可憐你的無知而施捨你知識，那你會爲你的無知而付出更多的智商。    
第九：不要推卸責任
推卸責任是懼怕的條件反射。不要認爲別人看不出這點。    
我記得我小學裏的一件事情。我一次做業沒有帶來，老師要訓斥我，說：你怎麼總是做業不帶?    
我當時說：不是…    
當我正要支支吾吾時候，老師說：什麼不是?你帶來了沒有?    
我說：沒有    
老師說：那不就是沒有帶!什麼不是!就是!    
以後我就發現，我只是懼怕承擔責任而條件反射似的就說了「不是」，仔細觀察一下週圍，你會發現，身邊有無數的人在用「不是」做爲被責問以後的第一反應。    
其實如今不少人面對工做也是這樣，當上級責問的時候，很條件反射的就作出了推卸動做，然而這樣的動做，接下來每每是無力的辯解，以及一些很粗糙的藉口。這樣會讓上司感到你這我的很難溝通，而且很不真實。    
外一種狀況，就是不管什麼狀況下，我指責一我的，他永遠是強調客觀。其實這點纔是學生最典型的特徵。這說明他太容易受到其餘事物的影響，並受它們決定。若是你和上司之間會出現如下類型的對話，想一想是否是須要改一下你的處事方法。    
甲：爲何到如今尚未給副總看你的報告!    
乙：剛纔c在打印，我在等他結束，如今他大概好了吧，我去看看    
乙：還有點東西要修改    
乙：b也要把東西給副總，我由於等他    
乙：a他說我報告不用給副總看(a是乙的同級同事)    
乙：不知道副總在不在哦，他的門關着。    
乙：d他叫我幫他打印文件!怪他!(d是乙的同級同事)    
乙：個人杯子忽然找不到了，在找杯子。    
不肯意負責任的人的不利在於他會讓上司懷疑他的忠誠程度，由於上司給他的命令每每會由於一個小事情而被擱置或者打折執行，轉而被他人的意識所改變。    
第十：不要對本身說「我是大學生」
這點包涵了不少信息。    
1.不要認爲本身有多清高    
2.不要仍然以學生的標準要求本身    
3.不要感受低人一等    
4.不要等待別人的關懷    
5.不要把這個做爲犯錯誤自我安慰的藉口    
6.不要忘記搞清楚，公司究竟給本身的待遇是多少，老練些，這不是在作志願者。    
品格是處理好人際關係的基礎，也是確保人際關係質量的關鍵。除此以外，人際交往的技巧也是尤其重要的。有些人作好事會讓人感激一生，而有些人幫了別人卻可能費力不討好，不但得不到感激和回報，還讓人心存嫉恨。將一樣的產品以相同的價格推銷給同一個客戶，有些業務員可能被粗暴地趕出門，有些業務員卻可能簽到大單，甚至被客戶奉爲上賓。    
人際交往的技巧是一個很是龐雜的話題，囿於篇幅，在這裏只能結合個人切身體會作一些    
簡單的列舉，掛一漏萬在所不免了。    
1. 多給別人鼓勵和表揚，儘可能避免批評、指責和抱怨，不要逼別人認錯。    
2. 要學會傾聽。不要說得太多，想辦法讓別人多說。    
3. 若是你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什麼。    
4. 交談以前儘可能保持中立、客觀。代表本身的傾向以前先要弄清楚對方真實的傾向。    
5. 注意對方的社交習慣並適當加以模仿。    
6. 不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。    
7. 別人有困難時，主動幫助，多多鼓勵。    
8. 不要由於對方是親朋好友而不注意禮節。    
9. 儘量談論別人想要的，教他怎樣去獲得他想要的。    
10. 始終以微笑待人。    
11. 作一個有幽默感的人。可是在講笑話的時候千萬不要只顧着本身笑。    
12. 作一個脫離低級趣味的人。    
13. 跟別人說話的時候儘可能看着對方的眼睛，無論你是在說仍是在聽。    
14. 轉移話題要儘可能不着痕跡。    
15. 要學會聆聽對方的弦外之音。也要學會經過弦外之音來委婉地表達本身的意思。    
16. 拜訪別人必定要事先通知。    
17. 不要在別人可能忙於工做或者休息的時候打電話過去。除非是很是緊急的事情。    
18. 給別人打電話的時候，先問對方是否方便通話。    
19. 一件事情讓兩我的知道就再也不是祕密。    
20. 你在背後說任何人的壞話都早晚有一天傳入這我的的耳朵。    
21. 不要說尖酸刻薄的話。    
22. 牢記他人的名字。養成偶爾翻看名片簿、電話本的習慣。    
23. 嘗試着跟你討厭的人交往。    
24. 必定要尊重對方的隱私，無論是朋友仍是夫妻。    
25. 不少人在一塊兒的時候，當你與其中某我的交談，請不要無視其餘人的存在。    
26. 要敢於認錯。    
27. 以謙卑的姿態面對身邊的每個人。    
28. 給予他人同情和諒解。    
29. 儘量用「建議」取代「命令」。    
30. 不要輕易作出承諾。承諾的事情就必定要儘量作到。