魚骨圖 - 如何繪製？

什麼是魚骨圖？

魚骨圖（也稱爲因果圖或Ishikawa圖）可視地顯示問題的多種緣由。它有助於識別利益相關者關於問題緣由的想法，並容許用戶當即將想法分類爲主題以供分析或進一步收集數據。它能夠與「五個爲何」的技術結合使用。

你何時使用它？

• 肯定問題的可能緣由時
• 當難以理解致使系統故障的因素或緣由時
• 做爲團隊流程最有幫助

準備魚骨圖的5個步驟？

1. 贊成問題陳述（也稱爲影響）。- 寫在魚的嘴裏。
2. 贊成問題的主要緣由類別。從主箭頭寫成分支。- 主要類別包括：設備或供應因素，環境因素，規則/政策/程序因素以及人員/工做人員因素
3. 集思廣益，解決問題的全部可能緣由。問「爲何會發生這種狀況？」 - 將其寫成適當類別的分支。
4. 再次詢問「爲何會發生這種狀況？」關於每一個緣由。- 寫子引發分支緣由分支。
5. 問「爲何？」併產生更深層次的緣由並繼續在相關緣由或類別下組織它們。

有哪些潛在的陷阱？

• 容易關注症狀而不是問題的緣由
• 若是沒有主要參與者的意見，很容易對您認爲問題的內容進行假設，而不是實際存在的問題

尋找用於建立魚骨圖的最佳簡易軟件？

用Visual Paradigm建立魚骨圖[](https://www.visual-paradigm.c...

1. 單擊工具欄上的圖表>新建。

2.在New Diagram窗口中，選擇Cause and Effect Diagram（魚骨圖也稱爲因果圖），而後單擊窗口底部的Next。

3.爲圖表命名（例如：_查找圖形時遇到困難_），而後單擊「肯定」以完成建立新圖表。

4.而後你會看到這樣的東西：

5.雙擊圖表右側的「 問題 」，而後重命名。在這種狀況下，咱們將其重命名爲_「查找繪圖時的難度」。_

6.雙擊_Category1_將其重命名爲_Man，_而後右鍵單擊_Man_並從工具欄中選擇Add Primary Cause以建立新的主要緣由。

7.雙擊_緣由_並將其重命名爲_庫工做人員未充分了解_，而後經過右鍵單擊_庫工做人員未充分通知_建立次要緣由並選擇添加輔助緣由。

1. 經過雙擊重命名次要_緣由_。

9.重複上面的步驟5到8以建立更多主要和次要緣由。

10.要建立新類別，請右鍵單擊魚中的任何空白區域，而後從工具欄中選擇「添加類別」。

11.完成圖表後，您將看到相似的內容：

其餘魚骨圖資源

如何建立魚骨圖？ - Visual Paradigm

因果圖工具