認識魚骨圖

今天，偶然的機會在同事電腦上漂見「魚骨圖」。晚上吃完飯就在思考這個問題：「爲什麼我從來沒用過魚骨圖分析問題？魚骨圖適用於什麼類型的分析？」 查了些資料追求普及，介紹的內容大同小異 概念摘要 魚骨分析法，又名 因果分析法，是一種發現問題"根本原因"的分析方法。 魚骨圖可以進一步被劃分爲： 整理問題型魚骨圖（各要素與特性值間不存在原因關係，而是結構構成關係） 原因型魚骨圖（魚頭在右，特性值通常以「爲什

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