一篇文章幫你理清微信電商的思路！

前幾天閒來無事，和研究員一塊兒喝茶論道，討論微信電商。 

 

七哥：我剛看到個段子，是這樣的： 

 

「目前關於微信電商概念有，微信小店、拍拍微店、京東微店、微信商城、微商城、微購物、微生活、微商戶、微支付、微團購、第三方微商城、二級域名嫁接微信、微店。以上概念你所有分得清楚，你就是微信電商的專家了。」 

 

你分得清楚嗎？

研究員：先說「微支付」，這個詞有多種含義。能夠指「微信支付」，就是嘀嘀打車的時候用的那種支付，和「支付寶」並列，是底層的支付手段。其次從應用場景來看，在微信公衆號裏賣東西，無論用什麼底層的支付手段，好比也能夠用支付寶，這種應用場景均可以能夠叫微支付。 

 

「微購物」，狹義的講，是指「騰訊微購物」，有些微信公衆號好比VERO MODA就是鏈到這個地方，能夠當作是店鋪。這個東西之前屬於騰訊的電商團隊，本質上也屬於微信第三方開發商，不事後來併入微信團隊了。這個主要是奔O2O的概念去的。 

 

「微生活」，狹義的講，與「微購物」相似，只是側重於餐飲、娛樂、洗腳等線下原本就使用會員卡的商家，據說搞得很差，是要掛的節奏。 

 

七哥：爲啥都狹義的講，廣義的講一個？ 

 

研究員：「微生活」，廣義的講，能夠是服務平臺，也能夠是商業模式。全部涉及生活服務類的東西，均可以叫微生活。好比第三方服務商作的平臺，給生活類商家，用於線下會員卡的使用場景，均可以叫微生活。還有一種形式，本身運營一個微信公衆帳號，本身也開發生活服務後臺，而後招商家入駐，在這個公衆號上展示，這就是一種商業模式，有一些本地服務有這麼作的，均可以叫微生活啊。

「微購物」，要廣義的講，能夠指微信上購物的這種行爲，也能夠指用於開通店鋪的平臺。做爲店鋪平臺來講，「微購物」、「微商城」、「微信商城」、「第三方微商城」，這幾個詞的意思差很少，均可以泛指提供店鋪功能的第三方服務商平臺。 

 

還有「微商戶」，能夠泛指在微信上開店的商家，同時也有第三方服務商的產品叫這個名字。 

 

「微店」也是這樣，能夠泛指在全部使用任何服務平臺在微信上開的店，同時也有一款叫這個名字的開店的產品，是個手機APP。 

 

七哥：這個產品怎麼樣？ 

 

研究員：微店這個手機APP，適合小打小鬧的賣點東西，不適合專業賣家。開店很方便，能夠用支付寶支付，生成的店鋪頁面、商品頁面能夠在微信朋友圈分享，可是朋友圈有時候會屏蔽這種信息。固然也能夠把微店生成的頁面連接到微信公衆號裏。可是店鋪管理功能很弱，好比發貨功能，一個訂單一個訂單的手動操做，若是一天成交100筆，那可能僅僅是在店鋪後臺修改發貨就

須要2個小時。一樣的操做，淘寶店鋪只須要30秒，新浪店鋪差一些，也只須要2分鐘。因此適合天天成交量不多的，或者單價很高的，好比賣塊玉，上萬的，一個訂單操做2個小時我也願意啊。 

 

七哥：好吧。那什麼叫二級域名嫁接微信？ 

研究員：大概是指任何一個可以完成交易、支付環節的頁面，把它鏈接到微信公衆號。這個頁面能夠是商家本身開發的，也能夠是京東、一號店等頁面，還能夠是第三方服務商生成的頁面，淘寶頁面鏈過來也算，不過如今鏈不過來。「二級域名嫁接微信」這個詞是這些詞裏最無聊的一個，專家生造出來的詞，咱們不是專家，不須要知道這個詞。 

 

仍是來講說微信小店吧。這兩天剛出來微信小店，媒體上有些報道說是對第三方服務商很很差的一件事情，還有說騰訊不開放，我以爲也不能這麼看。 

 

七哥：那你怎麼看？ 

 

研究員：和微信支付、多客服這些功能同樣，微信小店也只是基礎設施。之前咱們說微信公衆號是毛坯房，如今微信小店出來了，也就是至關於通了水、通了電，仍是毛坯房，頂可能是牆用白灰刷了。對生活品質不講究，搬張牀進去也就能夠住了。也就是說，微信小店提供的是最基本的商品管理和展示功能，小打小鬧的商家只用這個也是能夠完成交易閉環的。 

 

可是要稍微講究一點，地板要裝木的，廚房還要裝什麼材質的竈臺，衛生間洗澡的區域是否是要隔水，馬桶要裝什麼樣的才符合屁股的大小，這些事情，微信並無解決，他也解決不了。好比，優惠券怎麼發放，會員怎麼管理，與第三方ERP怎麼同步。這些和行業特徵密切結合的事情，仍是須要第三方服務商來幹。不過數量衆多的、不踏踏實實幹這些事的、只作個簡單的商品管理就去忽悠商家的服務商，會受到一些影響。 

 

七哥：那第三方服務商裏，你以爲哪一個比較好？ 

 

研究員：別的行業我不知道啊，就電商行業來講的話，要正經開店，wemall不錯。我比較過30幾家服務商的產品，只有wemall還有些說服力。商家在微信公衆號開店，至少要考慮這麼幾個方面。 

 

第一要考慮內容或者商品的展示方式。 

 

大部分服務商是發送微信消息加上微網站的模式，而wemall與微信結合得更緊密，例如對微信的圖文消息封面、內文能夠分別設計。

第二要考慮商品管理。 

 

大部分服務商作的是相似微信小店的基本功能，wemall則更方便的在商品線管理頁面顯示修改數據，另外下訂單還有客戶、商家雙提醒的微信通知設計，這給商家店鋪的管理提供了方便。 

 

第三要考慮訂單管理。 

 

wemall有本身的訂單管理系統，簡潔而功能強大，統計分析，微信打印等等功能，對於天天發貨數量較多的商家這一點很重要，這在其餘服務商中沒有看到。 

 

第四，最體現功力的仍是是客戶管理系統和數據報表。 

 

wemall的會員管理、積分系統都比較完善，還有基於會員等級設計的多種促銷、活動方式，在技術層面都是實現得比較好了。同時，入駐wemall的商家也在使用這些系統，這一點是關鍵，工具再先進都沒用，商家確實用起來有效才行。這些能力在其餘服務商中也沒有看到。

七哥：你對wemall評價很高啊，沒收他們的好處吧？ 

 

研究員：我這麼廉潔正直高尚帥氣的人，怎麼可能爲了錢作這種事情呢？ 

 

七哥：這麼說，電商賣家在微信上開店，首選wemall？ 

 

研究員：也不能這麼絕對，由於還有個「京東微店」在那兒憋大招呢。拍拍微店是京東微店的前身，如今就叫京東微店了。 

 

七哥：京東微店你瞭解過嗎？

研究員：入駐京東微店的成本要高一些，有保證金、平臺服務年費、交易扣點，這個成本看商家怎麼考慮了。除此之外，要分兩個方面來看。 

 

第一，聽說微信會給京東一級入口，這個至關因而平臺的模式。從這個入口進去，流量怎麼分配，用戶買東西跟客戶溝通的機制怎樣，這些都要等出來之後再看。這個模式看上去像是微信上的天貓，買東西的是京東的客戶，不是商家的客戶。 

 

第二，商家的京東微店頁面連接到微信公衆號裏，這種狀況下，京東微店就和其餘的第三方服務商是同樣的，也就是去中心化的。用戶經過微信公衆號進到店鋪，那他是商家的客戶，不是京東的客戶，這部分客戶實際上是對商家最有價值的。 

 

七哥：聽起來有點複雜啊。 

 

研究員：其實就從兩個方面考慮，一種是平臺模式，第二種是公衆號模式。前者就是之前你們都這麼玩，包括在淘寶天貓京東都是這樣，後者至關因而給了商家一個沉澱本身客戶的機會，老客戶沉澱得越好，對平臺的依賴就越小。誰不但願有本身的客戶呢？誰不但願客戶是哭着喊着是要衝我這個品牌來而不論是哪一個渠道呢？可是又有幾家能作到不依賴平臺和渠道呢？兩種模式並不衝突，相輔相成嘛。

七哥：那你以爲電商商家要在公衆號開店的話如今怎麼辦？ 研究員： 

 

第一，有能力本身開發交易平臺的就本身開發。可是這個難度大哦，功能實現不難，長期的優化和維護不是通常商家玩得起的。 

 

第二，入駐wemall是成本最低且以沉澱本身的客戶爲目的的方案。客戶管理和靈活的促銷手段這種高級的能力，從京東微店如今的案例來看，也是不如wemall的。固然京東微店之後怎麼樣，如今不知道。 

 

第三，入駐京東微店是以獲取流量爲目的的方案。固然如今流量狀況怎麼樣也不知道。 

 

七哥：好，時間不早了。我要去看王力宏演唱會了。你要去嗎？ 

 

研究員：有許巍的演唱會門票嗎？ 

 

七哥：當我沒說。