不精細化,會員積分制等於白做

會員積分制的關鍵指標是什麼?你很容易得到一個籠統的答案:拉新、推廣、保留和支付轉化率。這種理解沒有錯。然而,這些拉新的提升率,實際上也包括了所有的運營方式的改進。有廣義的會員積分制和微觀層次的會員積分制。 但隨着流量紅利的逐漸消失,線上線下的客戶獲取成本逐漸趨於一致,且大部分流量成本越來越高。此時,很多企業開始思考流量到來後如何留住會員,也就是說「留存比流量更重要」。 精細會員積分制具有以下兩個特
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