提高溝通質量和效率的5個技巧

在工做中每每避免不了和同事和客戶溝通。但在個人觀察中，「溝通」已經成爲組織發展的障礙。而不少人理解的溝通，每每只是「聊聊」，「批評」，「彙報」的代名詞而已，這樣的溝通沒必要要並且效率低下。學習 那麼，什麼是溝通？如何提高溝通的質量和效率呢？設計 我認爲，溝通本質上是人們之間相互學習的過程。這個學習過程包括兩個方面：理解（understand）和行動（act）對象 溝通的目的在於擴大一致的理解 如下

>>阅读原文<<