5whys分析法在美團工程師中的實踐

前言 網站的質量和穩定性對於用戶和公司來說至關重要，但是在網站的快速發展過程中，由於各種原因導致事故不可避免的發生，這些大大小小的事故對公司難免會造成一些負面的影響，爲了避免同類事故的再次發生，美團的工程師們從事故中不斷學習，對每次事故進行深入分析和總結，形成了一種Casestudy文化，並結合一套科學的分析方法-5whys分析法，深入分析事故背後的根本原因和流程漏洞，使得事故發生的頻率大大降低。

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