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微信小程序客服統計功能:小程序客服能統計考勤和工作量了
時間 2021-01-18
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小程序客服在小程序運營過程中發揮着——直接對接用戶,用戶體驗,商品變現,體現服務等,我們很有必要對這個數據有所掌握,指導當前工作,優化小程序的整體運營策略。 需要實現的不僅是客服了解自己的工作情況,做到心中有數,而且管理員可以多維度的查看各項數據……比如今日工作量,客服接待情況,某段時間數據對比,客服考勤,客服聊天記錄,接待開關,過濾關鍵詞等。 於是就寫了一個版本,讓小程序客服的工作數據化!
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