Cisco 7300系列路由器的硬件故障檢修

使用的組 件
　　本文適用於運行 Cisco IOS 軟件版本12.1(9)EX1的® Cisco 7304 路由器 和之後。
　　
　　本文提供的信息在特定實 驗室環境裏從設備被建立了。用於本文的全部設備開始了以 一個缺省（默認）配置 。若是在一個真實 網絡 工做，保證您 使用它之前瞭解全部命令的潛在影響。
　　
　　 硬件軟件兼容性與內存要求
　　每當您安裝新線 路卡 、模塊或者Cisco IOS 軟件鏡象，驗證是重要的路由器有足夠的內 存，而且硬件與軟件是與功能兼容您但願使用。
　　
　　執行如下推薦的步驟檢查硬件軟件兼容性與內存要求 ：
　　
　　使用 軟件顧 問 (註冊的用戶 ) 工具選擇您的網絡設備的軟件。
　　
　　提示：　硬件 (註冊的用 戶) 部分幫助的軟件支持您驗證安 裝指望Cisco IOS軟件版本是否支持在路由器上模塊與卡。
　　
　　使用 IOS升級 計劃程序 (註冊的 用戶)檢查Cisco IOS軟件(RAM和閃存)必需的最低的內存大小，而且 /或者下載Cisco IOS軟件鏡象。 肯定在您的路由器上(RAM和 閃存)安裝內存大小，請參閱 如何選擇 Cisco IOS軟件版本-內存需求。
　　
　　提示：
　　若是想要保持 功能和在您的路由器當前運行的版本同樣，但不知道哪一個功能集您 使用，輸入 show version 命令 在您的路由器，而且粘貼它到 輸出解釋器 (註冊的用戶)工具發現。特別是若是計 劃使用最新軟件功能，它是重要的對檢查功能支持。
　　
　　若是須要升級Cisco IOS軟件鏡象到 一個新版本或功能集，參見 如何選擇一個 Cisco IOS軟件版本 欲知更多信息。
　　
　　若是肯定須要Cisco IOS軟件升級， 聽從 Cisco 7300系列路由器 軟件安裝和升級過程。
　　
　　提示： 對於信息關於如何收回 Cisco 7300系列路由器在ROMmon (rommon # > prompt) 停留， 爲 Cisco 7300 看 ROMMON恢復程序。
　　
　　 識別問題
　　爲了肯定緣由，第一 步將獲取一樣多關於問題的信息儘量。如下信息爲肯定問 題的緣由是重要的：
　　
　　控制檯日誌 - 欲知更多信息， 請參閱Applying Correct Terminal Emulator Settings for Console Connections。
　　
　　系統日誌信息 - 若是路由器設置發送日誌到系統日誌服務器，您能夠能獲得信息關於發生什麼。關於詳細資料， 請參閱 如何配置Cisco設備爲 Syslog。
　　
　　show technical-support： show technical-support命 令是許多不一樣的命令的編譯包括 show version、 show running-config和 show stacks。 當路由器運行到問題時，Cisco技術支持中心(TAC)工程師一般請求 此信息排除硬件問題故障。在執行從新加載或 從新啓動以前 收集 show technical-support 是重要的由於這些動做能 形成關於問題的全部信息丟失。
　　
　　完 全啓動順序若是路由器經歷引導程序錯誤。
　　
　　崩潰信息文件(如有) - 信息關於得到崩潰信息文件能夠查找在 檢索信息從崩潰信息文件。
　　
　　若是有show命令的 輸出 從您的Cisco設備(包括 show technical-support)，您能使用 Output Interpreter　 顯示潛在問題和修正。使用 Output Interpreter　，您必須是一個 註冊的用戶，登陸，而且安排Javascript 被啓用。
　　
　　 啓動問題
　　獲取信息從路由器的 控制檯爲排除這種是重要的問題故障。若是打開，應該登陸 控制檯輸出一個文件爲之後的分析，或者爲Cisco技術支持中心 (TAC) TAC案例。
　　
　　若是不熟悉Cisco 路由器的啓動流程，參見 圖12：啓 動流程 在 重起文檔。
　　
　　採起的表 下面的列表症狀和推薦的行爲若是遇到引導問題：
　　 　
　　路由器 Reboot/Reload
　　自發路 由器reboots/reloads或失敗能夠由軟件和硬件形成。本文只 包括硬件相關的故障。要求crashinfo和控制檯日誌肯定問題 是不是硬件或軟件相關的。
　　
　　這是可 以由硬件引發失敗的一些示例：
　　
　　奇 偶錯誤 - 若是奇偶錯誤只一次出現，它 認爲單獨事件干擾(SEU) 而且行動不須要採起。更多信息關 於單個事件翻倒能夠查找在 提升網絡可用性。若是路由器報告多個奇偶校驗錯誤， 而後這是硬件問題的徵兆。 欲知 更多 信息，請參閱 處理器內存奇偶校驗錯誤 (PMPE) 。
　　
　　總 線錯誤 - 這些故障類型能夠由軟件或硬 件形成。請參閱 故障排除總線錯誤 幫助肯定問題是由硬件或軟件是否引發的。
　　
　　 路由器暫 停
　　路由器暫停頻繁地 是由軟件問題形成的。請參閱 檢修路 由器停止 對於信息關於如何處理此問題。
　　
　　 路由器 崩潰
　　當咱們提到"系統 崩潰"時，咱們意味着系統其中發現了一個不可恢復的錯誤和從新了 啓動本身的一個狀況。失敗能夠由軟件問題，硬件問題或者 兩個引發。此部分應付是軟件相關的硬件形成的故障和失敗 ，但可能弄錯爲硬件問題。
　　
　　重要： 若是路由器被從新載入在失敗(以後例如，通 太重新啓動或 reload命令)， 關於失敗的重要信息將丟失，所以嘗試收集 show technical-support 和 show log 輸出，而且 崩潰信息文件(若可能)在從新載入路由器以前!
　　
　　欲知 更多 信息關於此問題，請參閱發現並修理路由器故 障。
　　
　　 總線錯誤崩潰
　　系統遇到總線錯誤當處理器設法訪問存儲器位置時不 存在(軟件錯誤)也不適當地迴應(硬件問題)。總線錯誤能夠 由查看路由器提供的 show version 命令的輸出確 定(若是不從新啓動或手工從新載入)。
　　
　　這是總線錯誤崩潰二個示例：
　　
　　Router uptime is 2 days, 21 hours, 30 minutes
　　 System restarted by bus error at PC 0x30EE546, address 0xBB4C4
　　 System p_w_picpath file is "flash:igs-j-l.111-24.bin", booted via flash
　　 .........
　　在總線錯誤期間，在控制檯提示，如下錯誤信息也許 也看：
　　
　　*** System received a Bus Error exception ***
　　 signal= 0xa, code= 0x8, context= 0x608c3a50
　　 PC = 0x60368518, Cause = 0x20, Status Reg = 0x34008002
　　欲知更多信息關於此問題， 請參閱 故障排除總線錯誤崩潰。
　　
　　 沒被承認的線路卡
　　表下面的列表症狀和推薦的行爲爲線路卡問題：
　　 　
　　 PXF處理器故障
　　默認狀況下 Parallel Express Forwarding (PXF) 處理器被啓用。若是 然而，您是不肯定的或是PXF的經驗問題，驗證Cisco快速轉發和 PXF 啓用。使用PXF處理，您必須有IP被啓用的Cisco快速轉 發交換。您能經過查看show running-config命令的輸出驗 證此 。若是Cisco快 速轉發啓用，您看"IPCEF"在配置輸出。若是PXF失效"， ip pxf"在配置輸出沒有顯示。若是不看"ip pxf"，PXF 啓 用。
　　
　　輸入 show c7300 pxf interface all命令發現從該接口收到信息包是不是PXF處理或丟棄 。
　　
　　Router# show c7300 pxf int all
　　 PXF-If: Y 00001 Gi0/0 (Up, Processing Input)
　　 !--- Processing input => PXF processed
　　
　　 Features: in=CEF [0x208], out=None [0x0] qstatus=XON
　　對於進一步PXF故障排除，查看 show c7300 pxf accounting命令的輸出 驗證輸入和退出PXF處理器的信息包。
　　
　　 OIR問題
　　7300平臺引入命令行 基於接口的 準備機制爲線路卡的在線熱插 拔(OIR)。您能終止特定的線路卡數 據流，關閉全部接口，而且經過使用如下命令撤銷線路卡：
　　
　　Router# hw-module slot slot-number stop
　　
　　當線路卡是在被撤銷過程當中時，等 待直到OIR命令以前與線路卡有關是綠色在發出任何。而且， 若是線路卡是在被激活過程當中，等待直到OIR命令以前與卡有關是在 發出任何。
　　
　　使用 hw-module slot slot-number stop命令終止數據流， 打開綠色的OIR LED，而且關閉全部線路卡接口從Cisco 7304路由器 去除線路卡沒有打亂的數據流。 當仍然有數據流運行時，您 不該該去除線路卡。
　　
　　終止 關鍵字經過線路卡接口終止數據流而且撤 銷線路卡。當OIR LED啓用綠色時，撤銷了能夠實際去除線路 卡而且。
　　
　　hw-module slot slot-number start命令從新啓動線 路卡而且關閉了OIR LED，放置卡返回聯機。 若是使用了 hw-module slot slot-number stop命令，則 使用 hw-module slot slot-number start命令恢復活動線 路卡。可能 也用於hw-module slot slot-number start 命令恢復被撤銷的歸結於若干故障的線路卡。 您能經過實際 去除和再插入卡也恢復活動線路卡沒有使用 hw-module slot slot-number start命令。
　　
　　注意： 在系 統啓動之後，線路卡自動地初始化在插入之後或。您不須要 發出 hw-module slot slot-number start命令。
　　
　　 普通的7300 OIR消息
　　表在禮物常見錯誤消 息在7300和他們的緣由之下：