雲計算之路-阿里雲上：10:28-10:51雲盾清洗以及IP切換引起的主站訪問故障

你們好，很是抱歉！今天10:28-10:51期間因爲阿里云云盾流量清洗，以及切換IP後負載均衡的帶寬跑滿，影響了主站的正常訪問，給您形成了很大的麻煩，請您諒解！

故障的過程是這樣的：

10:28，咱們收到了來自阿里云云盾的通知短信：

【阿里雲】尊敬的用戶：您的 IP 遭受外部流量攻擊，已啓動免費清洗服務...

之前也收到過幾回這樣的通知短信，根據以往的經驗，這樣的雲盾流量清洗不會影響網站的正常訪問。

但是今天收到短信後，忽然發現主站www.cnblogs.com不能訪問了（當時咱們是經過上海電信的網絡訪問的）。當時很着急，當即上雲盾控制檯查看狀況，攻擊流量在雲盾的承受範圍內，不是流量攻擊形成的不能訪問。懷疑問題與雲盾的流量清洗有關。因此，一邊聯繫阿里雲客服，一邊進行了DNS解析切換，將流量切換到了另一臺SLB（阿里雲負載均衡）上。

可是在切換時，咱們忘記了另一臺SLB上設置了帶寬限制。開始的時候因爲DNS解析沒徹底生效，沒察覺帶寬問題，等後來DNS解析逐漸生效後，因爲帶寬跑滿形成主站訪問速度慢，等咱們發現後才恢復正常。（這是咱們在此次處理故障過程當中的疏忽，咱們會認真反省，吸收教訓）

以後，原來的SLB在中止流量清洗以後，也恢復了正常。流量清洗期間的不能訪問多是雲盾清洗期間誤屏蔽了一些地區的IP，這個有待阿里雲的進一步分析。

在此次故障中，咱們深入體會到在面對緊急問題時保持沉着冷靜的心態是多麼重要，不然很容易在處理現有問題過程當中製造出新的問題。